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药品推销技术题库及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.药品推销的首要任务是

A.完成销售指标

B.提供药品信息

C.建立客户关系

D.获取客户信任

答案：B

2.在药品推销过程中，最重要的是

A.个人魅力

B.专业知识

C.推销技巧

D.客户关系

答案：B

3.药品推销员在推销前应做的准备工作是

A.了解客户需求

B.准备推销资料

C.确定推销策略

D.以上都是

答案：D

4.药品推销员在推销过程中应遵循的原则是

A.客户至上

B.诚信为本

C.专业服务

D.以上都是

答案：D

5.药品推销员在推销过程中应避免的行为是

A.提供药品信息

B.接受客户咨询

C.夸大药品效果

D.以上都不是

答案：C

6.药品推销员在推销过程中应注重的沟通技巧是

A.倾听

B.表达

C.说服

D.以上都是

答案：D

7.药品推销员在推销过程中应注重的客户关系维护是

A.定期回访

B.提供售后服务

C.建立信任

D.以上都是

答案：D

8.药品推销员在推销过程中应注重的法律法规是

A.《药品管理法》

B.《广告法》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

答案：D

9.药品推销员在推销过程中应注重的职业道德是

A.诚信

B.责任

C.尊重

D.以上都是

答案：D

10.药品推销员在推销过程中应注重的自我提升是

A.学习专业知识

B.提高沟通技巧

C.增强法律意识

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.药品推销员在推销前应做的准备工作包括

A.了解客户需求

B.准备推销资料

C.确定推销策略

D.了解竞争对手

答案：ABCD

2.药品推销员在推销过程中应遵循的原则包括

A.客户至上

B.诚信为本

C.专业服务

D.合法合规

答案：ABCD

3.药品推销员在推销过程中应避免的行为包括

A.夸大药品效果

B.接受回扣

C.提供虚假信息

D.以上都是

答案：D

4.药品推销员在推销过程中应注重的沟通技巧包括

A.倾听

B.表达

C.说服

D.情感交流

答案：ABCD

5.药品推销员在推销过程中应注重的客户关系维护包括

A.定期回访

B.提供售后服务

C.建立信任

D.解决客户问题

答案：ABCD

6.药品推销员在推销过程中应注重的法律法规包括

A.《药品管理法》

B.《广告法》

C.《消费者权益保护法》

D.《反不正当竞争法》

答案：ABCD

7.药品推销员在推销过程中应注重的职业道德包括

A.诚信

B.责任

C.尊重

D.公平

答案：ABCD

8.药品推销员在推销过程中应注重的自我提升包括

A.学习专业知识

B.提高沟通技巧

C.增强法律意识

D.培养团队合作精神

答案：ABCD

9.药品推销员在推销过程中应注重的客户需求包括

A.药品效果

B.价格

C.用法

D.副作用

答案：ABCD

10.药品推销员在推销过程中应注重的竞争策略包括

A.了解竞争对手

B.突出自身优势

C.提供差异化服务

D.建立合作伙伴关系

答案：ABCD

三、判断题，(总共10题，每题2分)。

1.药品推销员在推销过程中应注重个人魅力。

答案：错误

2.药品推销员在推销过程中应注重专业知识。

答案：正确

3.药品推销员在推销过程中应注重客户关系维护。

答案：正确

4.药品推销员在推销过程中应注重法律法规。

答案：正确

5.药品推销员在推销过程中应注重职业道德。

答案：正确

6.药品推销员在推销过程中应注重自我提升。

答案：正确

7.药品推销员在推销过程中应注重客户需求。

答案：正确

8.药品推销员在推销过程中应注重竞争策略。

答案：正确

9.药品推销员在推销过程中应注重沟通技巧。

答案：正确

10.药品推销员在推销过程中应注重售后服务。

答案：正确

四、简答题，(总共4题，每题5分)。

1.简述药品推销员在推销前应做的准备工作。

答案：药品推销员在推销前应做的准备工作包括了解客户需求、准备推销资料、确定推销策略和了解竞争对手。了解客户需求可以帮助推销员更好地满足客户需求；准备推销资料可以提供专业的药品信息；确定推销策略可以帮助推销员制定有效的推销计划；了解竞争对手可以帮助推销员制定竞争策略。

2.简述药品推销员在推销过程中应遵循的原则。

答案：药品推销员在推销过程中应遵循的原则包括客户至上、诚信为本、专业服务和合法合规。客户至上可以帮助推销员更好地满足客户需求；诚信为本可以帮助推销员建立信任；专业服务可以帮助推销员提供专业的药品信息；合法合规可以帮助推销员避免违法行为。

3.简述药品推销员在推销过程中应