大众行普及风暴零售主管培训教材.pptxVIP

;2020-01-25;2020-01-25;2020-01-25;2020-01-25;三、退货流程及注意事项;相关人员职责;防损人员负责出店商品的查验

采购部向收货部反馈“退货后补申请单”

店长在周报中报告逾期两周未提货的退货单情况

退货组每周向店长及地区营运部提供退货库存分析表

地区营运部负责考核退货区库存是否符合目标要求，监督各连锁店退货单执行的状况

;退 货 业 务 流 程;退货总则;;退货原因;退货小票;;退货原因;收货区退/换货记录总汇;退货的接收;退货区域的划分和标识;;退货登记表;与厂家换货;退货区商品的处理类型：

弃货

降价销售

与厂家换货

重新包装返回销售区

与厂家退货;弃 货;弃货标准;;弃货的处理程序;;;退返厂商的三种形式;商品店内包装要求及包装记录单;包装需求单;重新包装登记单;;;重新包装返回销售区;商品店内包装要求及包装记录单;包装需求单;重新包装登记单;;与厂商达成协议;;凭单退货;与厂家退货的标准;凭单退货;后台退货（供应商退货）

1、明确规定退换货的方式：

——退换货单书面通知供应商后天内领取，否则由超市自行处理

——填写《供应商退货处理表》，清仓甩卖

2、已办理退货手续但商品未拉走的供应商，在14天内如果未拉走，则处以每天3‰的滞纳金

3、经销商品的退货，一定要经过财务审核把关，方可退货，千万别退冒了;清场退货：

1、供应商清场通知单下达后，门店把商品下架；

2、财务部审核退货单；

3、最后一笔款项结算：

;退货商品的操作流程;操作流程;对退货单提货的监控;对退货单提货的监控;店内退货单后补操作;退货后补店内操作流程;退货单后补店内操作流程;;确保退货区库存保持在店长制定的退货区计划库存量之下;;退货区库存控制;商品出店程序;商品出店程序;商品出店程序;谢谢大家！