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2025年社区网格员年度工作总结

2025年，我作为XX社区第3网格的专职网格员，始终以“底数清、情况明、服务准”为工作目标，紧扣“人、地、事、物、情、组织”六大要素，全年累计走访居民1237户次，处理民生诉求268件，化解矛盾纠纷39起，排查安全隐患52处，完成政策宣传覆盖98%以上住户，居民满意度测评达93.6分。现将全年工作情况总结如下：

一、深耕基础信息，织密网格“数据网”

年初，社区启动“智慧网格2.0”系统升级，我以此为契机，对网格内7栋居民楼、3个商铺区、1处养老驿站的基础信息进行全面核查更新。针对租户流动性大的问题，建立“周巡查+房东联动”机制，与23户房东签订信息共享协议，