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2025年大一公关考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系学的主要研究对象是：

A.组织与公众的关系

B.市场营销策略

C.政府政策

D.经济发展模式

答案：A

2.公共关系活动的核心是：

A.广告宣传

B.危机管理

C.沟通

D.市场调研

答案：C

3.在公共关系中，公众的概念是指：

A.购买产品的消费者

B.对组织有利益关系的所有个人和群体

C.组织内部的员工

D.参与组织活动的志愿者

答案：B

4.公共关系中的双向对称沟通模式强调：

A.组织单方面向公众传递信息

B.公众单方面向组织传递信息

C.组织与公众之间的双向沟通，且信息传递是平等互惠的

D.组织通过广告影响公众

答案：C

5.公共关系危机管理的首要原则是：

A.尽快将危机信息公之于众

B.隐藏危机信息，避免影响组织声誉

C.寻求外部机构帮助

D.内部调查，找出危机原因

答案：D

6.公共关系中的利益相关者是指：

A.所有消费者

B.组织的投资者

C.对组织决策有影响或受影响的个人或群体

D.组织的员工

答案：C

7.公共关系活动中的新闻发布属于：

A.下行沟通

B.上行沟通

C.横向沟通

D.双向沟通

答案：A

8.公共关系中的组织形象是指：

A.组织的产品质量

B.组织的社会声誉

C.组织的财务状况

D.组织的内部管理

答案：B

9.公共关系中的公共关系策划是指：

A.制定广告计划

B.组织公关活动

C.确定公关目标、策略和行动方案

D.进行市场调研

答案：C

10.公共关系中的公共关系评估是指：

A.评估广告效果

B.评估公关活动效果

C.评估组织形象变化

D.评估员工满意度

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要功能包括：

A.沟通协调

B.形象管理

C.危机处理

D.市场营销

E.政策宣传

答案：A,B,C,E

2.公共关系的核心要素包括：

A.组织

B.公众

C.沟通

D.利益

E.形象

答案：A,B,C,D,E

3.公共关系活动的基本原则包括：

A.真实性原则

B.沟通性原则

C.效益性原则

D.长期性原则

E.创新性原则

答案：A,B,C,D,E

4.公共关系危机管理的主要步骤包括：

A.危机预警

B.危机调查

C.危机处理

D.危机恢复

E.危机预防

答案：A,B,C,D,E

5.公共关系中的公众类型包括：

A.内部公众

B.外部公众

C.媒体公众

D.股东公众

E.消费者公众

答案：A,B,C,D,E

6.公共关系活动的主要形式包括：

A.新闻发布

B.公关活动

C.广告宣传

D.社会公益

E.跨文化交流

答案：A,B,C,D,E

7.公共关系中的组织形象构成要素包括：

A.产品质量

B.服务质量

C.社会责任

D.文化建设

E.员工素质

答案：B,C,D,E

8.公共关系策划的基本要素包括：

A.公关目标

B.公关对象

C.公关策略

D.公关活动

E.公关预算

答案：A,B,C,D,E

9.公共关系评估的主要方法包括：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析

E.数据统计

答案：A,B,C,D,E

10.公共关系中的利益相关者包括：

A.投资者

B.员工

C.消费者

D.媒体

E.政府

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是广告宣传。

答案：错误

2.公共关系活动只需要关注外部公众。

答案：错误

3.公共关系危机管理只需要在危机发生时采取行动。

答案：错误

4.公共关系中的双向对称沟通模式强调组织单方面传递信息。

答案：错误

5.公共关系活动的主要目的是提高组织的产品销量。

答案：错误

6.公共关系中的组织形象是指组织的财务状况。

答案：错误

7.公共关系策划只需要确定公关目标。

答案：错误

8.公共关系评估只需要评估公关活动效果。

答案：错误

9.公共关系中的利益相关者只包括组织内部的员工。

答案：错误

10.公共关系活动只需要在组织面临危机时进行。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的基本概念及其主要功能。

答案：公共关系是指组织与公众之间的沟通和关系管理。其主要功能包括沟通协调、形象管理、危机处理、政策宣传等。通过有效的公共关系活动，组织可以与公众建立良好的关系，提升组织形象，增强组织的凝聚力和竞争力。

2.简述公共关系活动的基本原则。

答案：公共关系活动的基本原则包括真实性原则、沟通性原