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2025年国家开放大学（电大）-国家开放大学（企业策划）

历年参考题库含答案解析（5套）

2025年国家开放大学（电大）-国家开放大学（企业策划）历年参

考题库含答案解析（篇1）

【题干1】企业策划中，SWOT分析主要用于评估组织内部资源和

外部环境，其核心要素不包括以下哪项？

【选项】A.内部优势与劣势B.外部机会与威胁C.战略目标与

路径D.资源分配与预算

【参考答案】C

【详细解析】SWOT分析焦于内外部因素（优势A、劣势B、机会

C、威胁D）,而战略目标与路径属于战略规划阶段的内容，需结合

SWOT结果制定，并非分析核心要素。

【题干2】市场营销4P理论中，Product（产品）“的核心任务

不包括以下哪项？

【选项】A.确定产品功能与质量B.设计包装与品牌标识C.制

定价格策略D.筛选目标消费群体

【参考答案】D

【详细解析】4P理论中“Product侧重产品本身属性（功能A、

质量B、设计C）,目标群体筛选属于uMarketsegmentation（市场

细分）”环节，需结合“Place（渠道）”和“Promotion（推广）”

策略完成。

【题干3】企业风险管理中，应对“不可抗力风险”最有效的方法

是？

【选项】A.提前制定应急预案B.增加保险覆盖范围C.与供应

商签订长期协议D.优化内部流程

【参考答案】A

【详细解析】不可抗力（如自然灾害、政策突变）需通过应急预

案A）实现快速响应，保险B）仅能补偿损失，长期协议C）和流

程优化D）无法规避突发性风险。

【题干4】成本控制中，“零基预算”的核心原则是？

【选项】A.以历史数据为基础调整B.按零起点重新分配资源C.

仅控制固定成本D.优先保障研发投入

【参考答案】B

【详细解析】零基预算Zero-basedBudgeting）要求所有支出

从零开始评估必要性B）,而非依赖历史数据A）o固定成本控制

O和研发优先D）是具体执行策略，非核心原则。

【题干5】品牌定位中，“USP（独特销售主张）”的关键是？

【选项】A.强调产品价格优势B.突出与竞品差异C,提供免费

试用服务D.建立官方社交媒体账号

【参考答案】B

【详细解析】USP需通过差异化B）形成市场区隔，价格优势A）

可能被竞品模仿，免费试用C）属于促销手段，社交媒体D）是传

播渠道。

【题干6】客户关系管理CRM）中，最有效的长期维护策略是？

【选项】A.定期发送促销短信B.建立会员积分体系C,提供无

条件退换服务D.每年举办客户答谢会

【参考答案】B

【详细解析】积分体系(B)通过累积奖励增强客户粘性，短信

(A)易引发反感，退换服务(C)解决信任问题但无法持续，答谢会

(D)属短期活动。

【题干7】市场细分中，“地理细分”的主要目的是？

【选项】A.按消费能力划分群体B.分析区域市场差异C.筛选

高潜力客户D,制定统一营销方案

【参考答案】B

【详细解析】地理细分(如城乡、气候带)旨在识别区域特征

(B),消费能力(A)属人口细分，高潜力客户(C)需结合多维度数

据，统一方案(D)违背细分初衷。

【题干8】竞争策略中，“蓝海战略”的核心是通过？

【选项】A.降低现有产品价格B.开发替代性市场C.创造无竞

争新市场D.加强广告投放力度

【参考答案】C

【详细解析】蓝海战略(BlueOceanStrategy)强调通过创新价

值主张(C)开辟新市场，价格战(A)属红海策略，替代市场(B)仍

存在竞争，广告(D)是推广工具。

【题干9］产品生命周期中，“衰退期”企业应采取的主要策略是

【选项】A.提高定价以维持利润B.增加广告投入扩大市场C.

转移目标市场或推出新功能D.暂停生产等待市场回暖

【参考答案】C

【详细解析】衰退期(DeclinePhase)需通过市场转移