数据仓库与OLAP技术赋能综合话务分析：理论、实践与创新.docxVIP

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2025-12-05 发布于上海
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数据仓库与OLAP技术赋能综合话务分析：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

随着通信技术的迅猛发展，全球通信行业取得了令人瞩目的进步。从2G到5G，乃至未来更先进的通信技术演进，通信网络的覆盖范围不断扩大，传输速度呈指数级提升，服务质量也得到了显著改善。在这一蓬勃发展的进程中，话务分析作为通信运营商深入了解用户行为、优化网络资源配置以及制定精准营销策略的关键手段，其重要性愈发凸显。

传统的话务分析主要依赖于关系型数据库和简单的报表工具，在数据量较小、分析需求相对单一的情况下，能够满足基本的业务需求。然而，随着通信业务的日益多元化和用户数量的爆发式增长，通信数据的规模呈指数