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高速公路通信设备维护手册

一、总则

1.1目的与依据

为规范高速公路通信系统设备的维护管理工作，确保通信网络安全、稳定、高效运行，保障高速公路运营管理、应急指挥、收费监控等业务的顺畅开展，特制定本手册。本手册依据国家及行业相关法律法规、技术标准和规范，并结合高速公路通信系统的实际情况编制。

1.2适用范围

本手册适用于高速公路沿线各类通信设备及系统的日常维护、故障处理、定期检修等工作。维护对象包括但不限于传输系统、数据网络、语音交换、监控系统、会议系统、电源系统及机房环境等。

1.3维护原则

通信设备维护工作应遵循“预防为主、防治结合”的方针，坚持“安全第一、质量至上、科学管理、快速响应”的原则。通过规范化、制度化、精细化的维护管理，最大限度地减少设备故障，缩短故障修复时间，延长设备使用寿命，保障通信系统的持续稳定运行。

二、维护职责

2.1管理部门职责

负责制定和完善通信设备维护管理制度及技术标准；组织编制年度、季度维护计划及预算；监督检查维护计划的执行情况和维护质量；负责重大故障的协调处理和技术支援；组织开展维护人员的专业培训和技术考核。

2.2维护单位职责

严格执行维护管理制度和技术标准，具体实施通信设备的日常巡检、定期检修、故障排除等维护工作；负责维护记录的详实填写与归档；及时上报设备运行状况、故障情况及维护工作报表；负责维护工具、仪表、备品备件的管理；参与新设备、新系统的验收工作。

2.3维护人员职责

熟悉所维护设备的性能、原理及操作规范；严格按照维护计划和作业指导书进行操作；认真巡检，及时发现并处理设备隐患及故障；准确记录维护工作内容、测试数据及故障处理过程；积极参加业务培训，不断提高技术水平和操作技能；严格遵守安全操作规程，确保人身和设备安全。

三、主要系统及设备维护

3.1传输系统维护

3.1.1光纤线路

*日常巡检：定期对光缆路由进行巡查，检查有无施工动土、光缆裸露、标识桩完好情况，沿线有无可能危及光缆安全的隐患（如树木倒伏、洪水冲刷等）。

*性能监测：定期利用光时域反射仪（OTDR）对光纤的衰减、接头损耗进行测试，与历史数据对比，分析变化趋势。

*故障处理：发生光纤中断故障时，迅速利用OTDR进行故障定位，组织力量进行抢修，采用熔接或更换光缆段等方式恢复线路畅通。抢修后需重新测试光纤性能。

3.1.2传输设备（SDH/MSTP/OTN/PTN等）

*日常巡检：检查设备指示灯状态、告警信息、风扇运行情况、机柜及设备内部清洁度、电源模块输出电压。

*定期检查与测试：包括设备运行参数检查、光板收发光功率测试、误码性能监测、时钟同步状态检查、交叉连接配置核查。

*数据备份：定期备份设备配置数据，确保在设备故障或数据丢失时能快速恢复。

*故障处理：根据告警信息和故障现象，结合设备原理进行分析判断，定位故障板卡或模块，及时更换。对于复杂故障，可利用环回测试等方法缩小故障范围。

3.2数据网络系统维护

3.2.1路由器与交换机

*日常巡检：检查设备运行状态指示灯、端口连接状态、有无异常声响及异味，查看系统日志有无错误信息。

*性能监控：定期监测CPU利用率、内存使用率、端口流量、带宽利用率等关键性能指标。

*配置管理：规范配置变更流程，重要配置变更前需进行备份和测试。定期核查路由表、ACL规则、VLAN配置等是否正确。

*安全防护：及时更新系统固件和安全补丁，启用必要的安全特性（如端口安全、DHCPSnooping等），防范网络攻击。

*故障处理：根据故障现象（如网络不通、丢包、延迟大等），结合Ping、Tracert、Show等命令进行诊断，定位故障节点和原因，采取相应措施恢复。

3.3语音交换系统维护

*日常巡检：检查交换机指示灯、中继线路状态、话务台工作情况，监听通话质量。

*功能测试：定期测试内外线呼叫、转接、会议、热线等基本业务功能。

*数据管理：准确维护用户资料，及时处理用户增删改需求，定期备份交换机数据。

*故障处理：针对拨号不通、通话杂音、单通等故障，检查线路、端口、号码配置或设备模块，进行修复或更换。

3.4视频监控系统维护

3.4.1前端设备（摄像机、云台、防护罩等）

*日常巡检：检查摄像机图像质量（清晰度、色彩、有无遮挡）、云台转动是否平稳灵活、防护罩是否完好清洁、红外灯或补光灯工作是否正常。

*定期维护：清洁摄像机镜头和防护罩外壳；检查电源连接是否牢固，防雷接地是否良好；对云台进行适当润滑。

3.4.2传输设备（光端机、编解码器等）

*日常巡检：检查设备指示灯状态、视频信号有无丢失或干扰。

*性能测试：定期测试视频信号的传输质量，包括图像清晰度、帧