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公司宠物美容师工艺作业操作规程

文件名称：公司宠物美容师工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事宠物美容工作的员工。适用于公司宠物美容服务项目，包括但不限于宠物洗澡、造型、修剪等。所有员工在执行美容作业时，必须严格遵守本规程，确保操作安全、卫生，保障宠物及员工的人身安全。规程内容涉及操作流程、安全措施、卫生要求等，旨在规范美容师的工作行为，提高服务质量。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.美容师在操作前应穿戴干净的工作服，避免交叉感染。

b.必须佩戴护目镜，以防宠物在美容过程中突然跳跃或挣扎时，眼睛受到伤害。

c.手套应选用防滑、防水的材质，以保护双手不受宠物咬伤和化学品腐蚀。

d.穿着合适的鞋袜，保持脚部清洁，避免滑倒或受伤。

e.如需使用化学品，应佩戴防化学品手套和口罩，避免吸入有害气体。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查美容设备是否完好，如吹风机、电剪、梳子等，确保无破损、无漏电现象。

b.检查电源插座是否安全，确保电源线无破损，接地良好。

c.检查设备开关是否灵活，确保操作过程中能迅速切断电源。

d.对吹风机等设备进行试运行，确保无异常噪音和过热现象。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域通风良好，保持空气流通，避免宠物和美容师吸入有害气体。

b.清洁美容区域，包括地面、墙面、设备等，确保无尘土、毛发等杂物。

c.准备好宠物美容所需的用品，如洗发水、护毛素、吹风机、梳子、剪刀等，并摆放整齐。

d.设置宠物休息区，提供舒适的休息环境，确保宠物在美容过程中感到舒适。

e.检查美容区域的安全设施，如紧急出口、灭火器等，确保紧急情况下能够迅速疏散。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.首先对宠物进行初步检查，包括身体状况、毛发状况等，确保宠物适合进行美容。

b.按照宠物的品种、毛发类型和长短，选择合适的洗发水和护毛素。

c.在操作前，对宠物进行安抚，使其保持平静。

d.使用吹风机将宠物毛发吹至半干，注意温度适宜，避免烫伤宠物。

e.使用梳子将毛发梳理顺直，便于后续造型。

f.根据宠物需求，进行修剪、造型等操作。

g.修剪完成后，再次使用吹风机将毛发吹干，并使用护毛素进行护理。

h.美容结束后，对宠物进行全身检查，确保无遗漏的毛发或其他问题。

i.将所有使用过的工具和用品进行清洁消毒，归位存放。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于敏感或怕痒的宠物，操作时需特别温柔，避免引起宠物不适。

b.在使用化学品时，严格按照产品说明进行操作，避免浓度过高或使用不当。

c.对于有皮肤病或特殊体质的宠物，应先咨询兽医，并采取相应防护措施。

d.对于老年或幼小的宠物，操作时应更加小心，防止其受伤。

3.异常工况的处理方法：

a.若宠物在美容过程中突然表现出强烈的不适或攻击性，应立即停止操作，将宠物转移到安全区域，并给予安抚。

b.如遇设备故障，应立即切断电源，避免发生意外，并通知专业人员处理。

c.若发现宠物毛发内有异物，应小心取出，避免造成宠物皮肤损伤。

d.在使用化学品时，如发生过敏反应或其他不良反应，应立即停止使用，并寻求医疗帮助。

e.对于任何突发事件，应立即启动应急预案，确保宠物和员工的安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.吹风机：正常工作温度应控制在35-45摄氏度之间，风速应稳定，无异常噪音。

b.电剪：运行时噪音应在可接受范围内，切割刃片应保持锋利，无抖动现象。

c.烫毛器：温度应可调，且在设定温度范围内保持稳定，无过热或漏电现象。

d.梳子：使用时应顺畅，无卡顿，表面光滑，无破损。

e.洗发台：水流应稳定，喷头无堵塞，排水系统畅通无阻。

2.典型故障现象：

a.吹风机：过热、噪音增大、无法启动或风速不稳定。

b.电剪：切割刃片变钝、抖动、无法启动或漏电。

c.烫毛器：温度不稳定、过热、无法启动或漏电。

d.梳子：卡顿、断裂、无法使用。

e.洗发台：水流不畅、喷头堵塞、排水系统堵塞。

3.状态监测的操作要求：

a.操作人员应定期对设备进行检查，确保其处于良好状态。

b.检查设备运行时是否有异常声响、过热或其他不正常现象。

c.定期清洁设备，去除灰尘、毛发等杂物，防止设备过热或堵塞。

d.使用前检查设备电源线、插头等是否完好，确保安全。

e.设备出现故障时，应立即停止使用，并按照规定程序进行报修。

f.维修人员应具备相应的资质，使用专业工具进