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2025年安徽省普通高校对口招生考试（公共管理和服务类）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在管理活动中，管理的核心职能是

A．计划、组织、领导、控制

B．决策、执行、监督、反馈

C．人、财、物、信息

D．效率、效果、公平、责任

2、下列属于非正式沟通网络典型形式的是

A．链式沟通

B．轮式沟通

C．全通道式沟通

D．grapevine（小道消息）

3、在公共管理中，强调“以公民为中心”的理念源于

A．新公共管理理论

B．传统公共行政理论

C．科学管理理论

D．官僚制理论

4、下列属于公共服务基本特征的是

A．排他性与竞争性

B．营利性与私有性

C．非排他性与非竞争性

D．强制性与专属性

5、SWOT分析法中的“O”指的是

A．优势

B．劣势

C．机会

D．威胁

6、在人力资源管理中，绩效考核的主要目的是

A．发放奖金

B．裁员依据

C．提升组织效能

D．记录员工行为

7、下列属于公共政策制定过程首要环节的是

A．政策评估

B．政策执行

C．问题识别

D．方案设计

8、在服务管理中，“服务质量差距模型”由谁提出？

A．彼得·德鲁克

B．菲利普·科特勒

C．帕拉苏拉曼等人

D．迈克尔·波特

9、下列属于行政决策基本类型的是

A．战略决策、战术决策、业务决策

B．程序化决策、非程序化决策

C．个人决策、群体决策

D．以上都是

10、在团队管理中，塔克曼提出的团队发展阶段模型包括

A．形成、震荡、规范、执行、adjourning

B．启动、规划、执行、监控、收尾

C．投入、互动、产出、反馈

D．准备、发展、成熟、衰退

11、在公共管理中，强调政府与社会多元主体共同参与决策与治理的模式被称为？

A．官僚制管理

B．集权式管理

C．协同治理

D．命令控制型管理

12、下列哪项属于公共服务的基本特征？

A．排他性和竞争性

B．盈利性和市场导向

C．非排他性和非竞争性

D．私有化和个体化

13、在绩效管理中，用于衡量公共部门工作成效的常用工具是？

A．SWOT分析

B．平衡计分卡

C．PDCA循环

D．波特五力模型

14、下列哪项不属于我国公务员的基本义务？

A．保守国家秘密

B．参加营利性经营活动

C．模范遵守社会公德

D．服从和执行上级依法作出的决定

15、公共政策制定过程中最关键的阶段是？

A．政策评估

B．政策执行

C．政策议程设定

D．政策合法化

16、下列哪项体现了“服务型政府”的核心理念？

A．以政府为中心强化管控

B．以经济发展为唯一目标

C．以公民需求为导向提供服务

D．以行政命令推动政策落实

17、在公共管理中，“帕金森定律”主要揭示了什么现象？

A．组织效率随人员减少而提高

B．行政机构和人员会自我膨胀

C．公共预算逐年缩减的趋势

D．政策执行周期越来越短

18、下列哪项是公共财政的基本职能之一？

A．扩大企业利润

B．调节收入分配

C．推动私人投资

D．降低税收负担

19、“首问责任制”主要体现的是公共服务中的哪项原则？

A．效率原则

B．问责原则

C．便民原则

D．公平原则

20、下列哪项属于非营利组织的典型特征？

A．以股东分红为目标

B．资金主要来源于市场销售

C．具有公益性和非分配约束

D．组织结构高度集权

21、在公共管理中，政府通过制定政策引导社会资源合理配置，体现的是政府的哪项职能？

A．政治统治职能

B．社会服务职能

C．经济调节职能

D．文化管理职能

22、下列哪项属于公共服务的基本特征？

A．排他性和竞争性

B．盈利性和市场导向

C．非排他性和非竞争性

D．私有化和个体化

23、在绩效管理流程中，首先应进行的是哪一步骤？

A．绩效反馈

B．绩效评估

C．绩效计划制定

D．绩效改进

24、下列哪项不属于公共政策制定的基本环节？

A．问题识别

B．方案设计

C．政策执行

D．政策评估

25、我国行政机关实行的领导体制是？

A．集体负责制

B．委员会制

C．行政首长负责制

D．议会制

26、在服务型政府建设中，政府应以什么为中心？

A．权力运行

B．机构设置

C．公民需求

D．财政收入

27、下列哪项最能体现“依法行政”的基本要求？

A．政府依据领导批示灵活决策

B．行政机关权力来源于法律授权

C．政策制定以民意调查为唯一依据

D．行政行为追求最大经济效益

28、公共管理中的“