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危机应对能力测试指南及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

场景：某沿海城市遭遇台风袭击，市政部门启动应急预案。

1.在台风预警发布后，市政部门应优先采取的措施是？

A.紧急疏散沿海低洼地区居民

B.全力抢修受损电力设施

C.组织救援被困人员

D.启动全市停工停产

2.若台风导致部分道路中断，最有效的临时交通疏导方案是？

A.限制车辆通行，仅允许应急车辆通行

B.撤销所有交通信号灯，车辆自由通行

C.开通临时步行通道，引导行人绕行

D.关闭所有高架桥，强制车辆地面通行

3.危机期间，某企业仓库被淹，存货受损。企业应立即采取的行动是？

A.联系保险公司理赔

B.报警并疏散仓库人员

C.评估损失并记录受损清单

D.立即购买新存货填补空缺

4.若市民因停水停电向市政部门求助，最有效的安抚方式是？

A.直接承诺恢复供水供电

B.解释原因并告知预计恢复时间

C.禁止市民外出，避免恐慌

D.要求市民自行寻找替代水源

5.危机过后，某社区开展灾后重建。最关键的优先事项是？

A.清理垃圾并恢复市容

B.提供临时住所和食物

C.开展心理援助活动

D.启动经济补偿方案

6.若某小区发生燃气泄漏，居民应立即采取的措施是？

A.开启抽油烟机通风

B.立即开窗并疏散人员

C.使用手机照明寻找泄漏点

D.点燃明火排查泄漏

7.危机信息发布中，最忌讳的做法是？

A.及时更新进展，避免模糊信息

B.强调政府责任，避免推诿

C.引用专家意见增加可信度

D.限制媒体报道，防止谣言

8.若某工厂因暴雨停产，最有效的应对措施是？

A.立即裁员以减少损失

B.与供应商协商延期交货

C.向政府申请财政补贴

D.强制工人加班赶工

9.危机期间，某医院床位不足，最合理的调配方案是？

A.优先收治重症患者

B.拒绝接收非紧急病人

C.强制医护人员加班

D.关闭部分非核心科室

10.若某景区因山体滑坡关闭，最有效的游客安抚方式是？

A.要求游客自行返回

B.提供免费交通接驳

C.发布虚假开放时间拖延

D.禁止游客发布负面评价

二、多选题（每题3分，共10题）

场景：某化工企业发生泄漏事故，周边居民恐慌。

11.应急处置中，企业应优先采取的措施包括？

A.紧急疏散周边居民

B.封锁事故现场，禁止拍照

C.向环保部门报告污染情况

D.播放安抚性广播，避免谣言

12.若居民要求赔偿，最合理的回应方式是？

A.承认责任并承诺补偿

B.拒绝赔偿，强调法律程序

C.成立临时工作组处理诉求

D.引导居民通过官方渠道投诉

13.危机过后，企业需进行复盘。复盘内容应包括？

A.应急预案的执行情况

B.媒体报道的应对效果

C.员工在危机中的表现

D.资金使用效率评估

14.若事故导致环境污染，企业需整改。整改措施可能包括？

A.更新防泄漏设备

B.加强员工安全培训

C.提高应急响应速度

D.资助周边环境修复

15.危机期间，政府需协调多方资源。协调对象可能包括？

A.环保部门

B.医疗机构

C.物资供应商

D.社会救援组织

16.若事故引发舆论危机，最有效的应对策略是？

A.及时发布权威信息

B.拒绝接受媒体采访

C.聘请公关团队处理舆情

D.向受害者提供心理援助

17.危机过后，企业需修复品牌形象。有效措施包括？

A.发布社会责任报告

B.赞助公益慈善活动

C.公开事故调查结果

D.强调企业合规经营

18.若事故导致员工受伤，企业需处理的后续事宜包括？

A.安排医疗救治

B.提供心理疏导

C.依法进行工伤认定

D.调整岗位避免二次伤害

19.危机期间，政府需保障基本生活物资供应。保障对象可能包括？

A.疏散居民

B.基层干部

C.救援人员

D.弱势群体

20.危机过后，企业需完善应急预案。完善方向应包括？

A.增加应急演练频次

B.优化供应链布局

C.提升员工自救能力

D.加强与政府联动

三、判断题（每题1分，共10题）

21.危机期间，政府应严格限制媒体报道，防止谣言扩散。

22.危机过后，企业需立即进行财务审计，评估损失。

23.若某区域发生疫情，应立即封锁所有交通，禁止外出。

24.危机处置中，企业应优先考虑自身利益，避免承担责任。

25.危机期间，政府需向公众承诺所有问题都能解决。

26.若某企业发生火灾，应立即切断电源，防止爆炸。

27.危机过后，企业需对所有员工进行危机应对培训。

28.危机处置中，政府应避免与媒体沟通，以免造成负面影响。

29.若某景区发生踩踏，应立即疏散人群，禁止使用电梯。

30.危机期间，企业应将