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2025年医患沟通大题题库及答案

一、简答题（每题10分，共5题）

1.简述医患沟通中“共情表达”的核心步骤及具体实践方法。

答：共情表达的核心步骤包括观察、反馈、确认三个阶段。具体实践方法：（1）观察阶段：通过患者的语言（如“我这疼了一周，吃不下饭”）、非语言信号（皱眉、蜷缩身体）及情绪状态（焦虑、沮丧）捕捉关键信息；（2）反馈阶段：用“我理解您现在因为疼痛影响了食欲，心里一定很着急”等句式，将观察到的信息以“感受+事实”的形式反馈给患者，避免主观评价；（3）确认阶段：通过“我这样理解对吗？”“您愿意多和我说说吗？”引导患者补充信息，确保共情的准确性。例如，面对术后患者说“伤口疼得