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电信服务合同（宽带移动）-服务协议

甲方（服务提供商）：[运营商全称]

统一社会信用代码：[运营商统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

鉴于甲方是依法设立并拥有电信业务经营资质的电信服务提供商，拥有提供宽带和/或移动通信服务的网络设施和能力；乙方希望接受甲方的电信服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方办理甲方的宽带和/或移动通信服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与期限

1.1甲方同意向乙方提供以下一项或多项电信服务：

（1）宽带接入服务：包括但不限于网络接入、互联网接入服务，服务区域为[具体服务区域]，带宽为[具体带宽]，速率不低于[具体速率]。

（2）移动通信服务：包括但不限于语音通话、短信、数据流量等服务，服务覆盖范围为全国[或具体区域]。

1.2服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据本协议第六条的约定执行。

1.3若乙方选择套餐服务，具体套餐内容、包含的服务项目和资费标准以双方另行确认的协议或宣传资料为准。

第二条服务质量标准

2.1甲方承诺按照国家相关规定和标准，为乙方提供稳定、可靠的电信服务。

2.2宽带接入服务的网络可用率不低于[具体百分比]。

2.3移动通信服务的网络覆盖范围按照国家电信行业主管部门的规划执行。

2.4甲方应保证乙方在服务区域内能够正常使用本协议约定的电信服务。

2.5甲方因网络升级、维护等客观原因需要变更服务参数或暂停服务的，应提前[具体天数]通知乙方。

第三条费用与支付

3.1乙方应按照本协议约定向甲方支付电信服务费用。

3.2宽带接入服务的资费标准为：[具体资费标准]。

3.3移动通信服务的资费标准按照乙方所选套餐执行，具体资费标准见相关协议或宣传资料。

3.4服务费用的计算周期为[具体周期]，费用结算方式为[具体结算方式]。

3.5乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当期服务费用。

3.6乙方支付服务费用的方式包括但不限于：

（1）银行转账：乙方将款项转入甲方指定的银行账户，账号：[具体银行账号]，开户行：[具体开户行]，户名：[具体户名]。

（2）线上支付：通过甲方提供的线上支付平台进行支付。

（3）线下支付：到甲方指定的营业网点进行支付。

3.7乙方逾期支付服务费用的，应按照每日[具体比例]向甲方支付滞纳金。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

（1）按照本协议约定向乙方提供电信服务，保证服务质量。

（2）及时通知乙方服务变更、中断等信息。

（3）为乙方提供必要的技术支持和售后服务。

（4）按照本协议约定向乙方收取服务费用。

（5）保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露或用于其他用途。

4.2乙方的权利义务：

（1）按照本协议约定支付服务费用。

（2）遵守国家有关电信服务的法律法规，不得利用电信服务从事违法活动。

（3）爱护甲方的网络设施和设备，不得擅自拆改或破坏。

（4）配合甲方进行网络维护和升级。

（5）如发现服务问题，应及时向甲方反馈。

第五条合同的变更、解除和终止

5.1双方经协商一致，可以书面形式变更本协议内容。

5.2乙方在合同期内可以申请解除合同，但需满足以下条件：

（1）已支付完所有应付款项。

（2）提前[具体天数]书面通知甲方。

（3）根据合同约定支付相应违约金。

5.3甲方在以下情况下有权解除合同：

（1）乙方违反本协议约定，利用电信服务从事违法活动。

（2）乙方逾期支付服务费用，经甲方催告后仍不支付的。

（3）乙方擅自拆改或破坏甲方网络设施和设备的。

5.4合同期限届满，双方未续约的，本协议自动终止。

5.5合同解除或终止后，乙方应结清所有应付费用，甲方有权收回相关设备。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任：

（1）未能按照本协议约定提供服务，或服务质量未达到标准的，应减免相应费用或赔偿乙方实际损失。

（2）擅自变更服务内容或质量，未提前通知乙方的，应承担相应违约责任。

6.2乙方的违约责任：

（1）未能按时支付服务费用的，应按照每日[具体比例]向甲方支付滞纳金。

（2）利用电信服务从事违法活动的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（3）擅自解除合同，应按照合同约定支付违约金。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协