2025年导购员客户需求预测能力考核试卷.docVIP

2025年导购员客户需求预测能力考核试卷.doc

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2025年导购员客户需求预测能力考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.预测客户需求的第一步是：

A.分析历史销售数据

B.观察客户行为

C.了解客户基本信息

D.使用市场调研

2.导购员在预测客户需求时，最重要的是：

A.依赖过去的经验

B.关注客户的非语言信号

C.询问客户的具体需求

D.使用预测软件

3.客户需求预测的基本方法不包括：

A.回归分析

B.购买历史分析

C.消费者调查

D.心理分析

4.在预测客户需求时，以下哪项信息最不重要：

A.客户的年龄

B.客户的性别

C.客户的购买频率

D.客户的社交媒体账号

5.预测客户需求的工具不包括：

A.销售数据分析软件

B.客

该用户很懒，什么也没介绍

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