2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共政策学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共政策学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机沟通的核心原则是？

A.拖延回应以降低影响

B.公开承认错误

C.快速响应并透明沟通

D.避免媒体介入

2、公共关系活动的核心目标是？

A.提高企业知名度

B.建立长期信任关系

C.降低产品价格

D.增加短期销量

3、在公共政策制定阶段，公众参与的主要形式是？

A.政府内部讨论

B.专家咨询会

C.公开听证会

D.企业座谈会

4、公共关系危机沟通中，优先选择的传播媒介是？

A.报纸

B.电视

C.社交媒体

D.专业期刊

5、公共政策执行效果的反馈机制通常包括？

A.定期经济数据统计

B.公众满意度调查

C.企业年终报告

D.专家季度评估

6、公共关系长期策略中，最基础的工作是？

A.品牌广告投放

B.公众形象设计

C.媒介关系维护

D.危机预案制定

7、公共政策调整的主要依据是？

A.政府内部指令

B.经济增长数据

C.公众意见反馈

D.专家理论模型

8、危机沟通中，制定方案前需首先完成的工作是？

A.选择沟通渠道

B.评估危机影响

C.设计宣传话术

D.确定责任归属

9、公共关系媒介策略中，需重点平衡的要素是？

A.传播成本与效果

B.传统媒体与新媒体

C.政府与公众关系

D.短期与长期效益

10、公众参与政策制定的主要目的是？

A.提高政策执行效率

B.保障利益相关方权益

C.降低政府行政成本

D.塑造政府良好形象

11、公共政策工具中的经济手段不包括以下哪项？

A.经济补贴

B.税收优惠

C.行政命令

D.公众宣传

12、危机公关的四个步骤中，第三步应重点完成什么？

A.分析危机原因

B.制定应对预案

C.事后总结报告

D.公众道歉声明

13、公共关系口才的“倾听”原则中，以下哪项属于倾听禁忌？

A.主动提问

B.反馈情绪

C.打断对方

D.肢体语言

14、政策评估中，定量分析主要依赖以下哪种方法？

A.问卷调查

B.专家访谈

C.定性研究

D.实地考察

15、公共关系中的“议程设置”主要指什么？

A.媒体控制话题

B.公众舆论引导

C.政策制定优先级

D.信息传播速度

16、公共政策执行中的“试点”阶段主要目的是什么？

A.全面推广

B.调整方案

C.建立机构

D.收集反馈

17、危机公关第一步应重点完成什么？

A.媒体声明

B.分析危机原因

C.制定预案

D.事后总结

18、公共政策中的“正式文件”不包括以下哪类？

A.政府公告

B.会议纪要

C.学术论文

D.通知

19、公共关系口才的“非语言沟通”不包括什么？

A.眼神交流

B.手势

C.语速

D.书面记录

20、政策工具中的“行政手段”不包括以下哪项？

A.法规制定

B.经济补贴

C.公众教育

D.强制执行

21、公共政策制定的核心原则不包括以下哪项？

A.效率优先

B.公平正义

C.短期利益导向

D.科学决策

22、公共关系危机沟通中，面对错误信息最有效的应对方式是？

A.拒绝承认并辩解

B.立即公开纠正

C.转移责任给第三方

D.延迟回应

23、公共政策执行评估的主要目的是？

A.提升政府形象

B.确保政策目标与执行一致

C.增加财政投入

D.完成上级考核指标

24、公共关系口才中“倾听”的关键作用不包括？

A.识别对方真实诉求

B.提升沟通效率

C.完全复制对方观点

D.建立信任基础

25、公共政策学中“政策周期”不包括的阶段是？

A.议程设置

B.执行

C.评估

D.终结

26、公共关系危机中“沉默策略”适用的场景是？

A.信息不明确且存在证据链

B.责任方已确凿

C.涉及法律风险

D.公众情绪高涨

27、公共政策学中“利益相关者”不包括的主体是？

A.受政策直接影响的企业

B.政策制定者个人

C.受政策间接影响的社区

D.政策执行部门

28、公共关系口才中“三秒原则”强调的是？

A.回应速度不超过三秒

B.情绪管理周期

C.话题转换频率

D.信息接收阈值

29、公共政策学中“政策工具”不包括的是？

A.法律强制

B.经济激励

C.社会宣传

D.技术标准

30、公共关系危机中“责任转移”的常见方式是？

A.主动担责并道歉

B.将问题归咎于不可抗力

C.提供第三方证明

D.优化后续补偿方案

二、多项