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团队沟通技巧考试（一）测试卷及答案

（满分100分，共25题，每题4分）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.餐饮团队沟通的核心理念不包括以下哪项?（）[单选题]*

A.透明与公开

B.尊重与倾听

C.拖延与模糊(正确答案)

D.及时与准确

2.以下哪项不属于“对事不对人”沟通理念的体现?（）[单选题]*

A.讨论失误时聚焦流程优化

B.针对问题本身寻找解决方案

C.因员工犯错公开指责个人(正确答案)

D.分析运营问题时不针对具体个人

3.每日沟通中的班前会时长通常为?（）[单选题]*

A.5-

该用户很懒，什么也没介绍

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