导游业务考试题及答案.docVIP

导游业务考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游人员按业务范围划分不包括以下哪类？

A.全陪导游

B.地陪导游

C.领队

D.景区讲解员

2.导游服务的核心原则是？

A.游客至上

B.安全第一

C.优质服务

D.文明礼貌

3.我国导游人员等级不包括？

A.初级

B.中级

C.高级

D.特级

4.导游证有效期为多少年？

A.3年

B.5年

C.10年

D.终身

5.游客提出临时增加购物点，导游应？

A.直接同意

B.委婉拒绝

C.加收费用

D.立即报告旅行社

6.导游在旅游团抵达前应提前多久到达接站地点？

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

7.导游讲解“虚实结合”中“实”指？

A.故事传说

B.历史背景

C.实物证据

D.民间习俗

8.旅游团中游客突发疾病，导游应？

A.立即送医并垫付费用

B.联系旅行社并协助送医

C.自行处理

D.让游客家属处理

9.导游有权拒绝游客提出的哪种要求？

A.增加行程

B.转团

C.侮辱人格

D.调整用餐

10.导游服务的性质不包括？

A.文化性

B.服务性

C.经济性

D.政治性

单项选择题答案：1.C2.A3.无答案（注：原题答案应为“无此选项”，但根据导游等级划分，初级、中级、高级、特级均有，题目有误，正确应为“无错误选项”，此处按标准答案应为：无）

（注：经核实，导游人员等级