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2025年《检验检测质量手册》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.检验检测机构的管理体系文件包括哪些内容？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构的管理体系文件是一个层次分明的文件体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等。质量手册是纲领性文件，规定了机构的质量方针、目标和管理体系要求；程序文件是执行质量手册中规定的活动或过程的细则；作业指导书是为具体操作提供指导的文件。因此，以上都是管理体系文件的内容。

2.检验检测机构如何确保检验检测活动的公正性？（）

A.由权威机构认可

B.使用合格的检验检测设备

C.独立、客观、公正地开展活动

D.定期进行内部审核

答案：C

解析：检验检测机构确保检验检测活动的公正性，关键在于坚持独立、客观、公正的原则。公正性要求检验检测机构在开展活动时不受任何内外部因素的影响，确保检验检测活动的客观性和公正性。权威机构认可和使用合格的检验检测设备有助于提升机构的信誉和检验检测质量，但不是确保公正性的直接手段。定期进行内部审核是管理体系的运行要求，有助于发现和纠正不公正行为，但不是确保公正性的根本措施。

3.检验检测机构的质量手册通常由哪几部分组成？（）

A.范围

B.引用文件

C.术语和定义

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构的质量手册是管理体系的纲领性文件，通常包括范围、引用文件、术语和定义、组织结构和职责、程序、要求等方面的内容。范围规定了手册的适用范围；引用文件列出了手册中引用的标准和其他文件；术语和定义明确了手册中使用的专业术语的含义；组织结构和职责规定了机构的组织结构和各岗位的职责；程序规定了执行各项活动的具体步骤和方法；要求规定了检验检测活动应满足的要求。因此，以上都是质量手册的组成部分。

4.检验检测机构如何进行检验检测记录的控制？（）

A.确保记录的完整性

B.防止记录的伪造和篡改

C.按规定期限保存记录

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构对检验检测记录的控制是一个重要的质量管理体系要求，包括确保记录的完整性、防止记录的伪造和篡改，以及按规定期限保存记录。确保记录的完整性要求记录应包含所有必要的信息，能够反映检验检测活动的全过程；防止记录的伪造和篡改要求建立严格的记录管理制度，确保记录的真实性和可靠性；按规定期限保存记录要求检验检测机构按照相关要求保存记录，以便于追溯和审核。因此，以上都是检验检测记录的控制要求。

5.检验检测机构如何确保检验检测设备的量值溯源？（）

A.定期进行设备校准

B.使用有证标准物质

C.建立设备校准计划

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构确保检验检测设备的量值溯源是一个重要的质量管理体系要求，包括定期进行设备校准、使用有证标准物质，以及建立设备校准计划。定期进行设备校准是确保设备量值准确性的重要手段；使用有证标准物质可以提供量值的溯源性；建立设备校准计划可以确保所有设备都得到及时和有效的校准。因此，以上都是确保检验检测设备量值溯源的措施。

6.检验检测机构如何进行内部审核？（）

A.确定审核范围和目的

B.组建审核组

C.制定审核计划

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构的内部审核是管理体系的运行监督手段，包括确定审核范围和目的、组建审核组，以及制定审核计划。确定审核范围和目的是内部审核的前提；组建审核组需要选择具备相应能力的审核员；制定审核计划需要明确审核的时间、地点、内容和方法。因此，以上都是进行内部审核的步骤。

7.检验检测机构如何进行管理评审？（）

A.评估管理体系的适宜性

B.确定管理体系的改进方向

C.确定质量目标的实现情况

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构的管理评审是管理体系的自我评估和改进机制，包括评估管理体系的适宜性、确定管理体系的改进方向，以及确定质量目标的实现情况。评估管理体系的适宜性要求检验检测机构评价管理体系是否满足自身和客户的要求；确定管理体系的改进方向要求检验检测机构识别管理体系中存在的问题和不足，并制定改进措施；确定质量目标的实现情况要求检验检测机构评价质量目标的完成情况，并制定下一步的目标。因此，以上都是进行管理评审的内容。

8.检验检测机构如何进行客户投诉处理？（）

A.及时响应客户投诉

B.调查投诉原因

C.制定纠正措施

D.以上都是

答案：D

解析：检验检测机构的客户投诉处理是管理体系的重要环节，包括及时响应客户投诉、调查投诉原因，以及制定纠正措施。及时响应客户投诉要求检验检测机构在接到客户投诉后立即进行处理；调查投诉原因要求检验检测机构