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全国职业能力测评《电子商务师》考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电子商务活动中，以下哪个不属于电子商务模式？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.电子商务网站的域名注册，以下哪个说法是正确的？()

A.域名越长越好，便于记忆

B.域名应该尽量简短，便于输入

C.域名应该包含公司名称，便于搜索

D.域名应该以数字开头，便于用户记忆

3.以下哪个不是电子商务安全支付工具？()

A.支付宝

B.银联支付

C.微信支付

D.QQ支付

4.电子商务交易过程中，以下哪个环节是消费者权益保护的重点？()

A.网站设计

B.物流配送

C.交易支付

D.售后服务

5.电子商务平台上的商品信息，以下哪个说法是正确的？()

A.商品信息可以随意更改，不影响交易

B.商品信息应当真实准确，不得含有虚假内容

C.商品信息可以由卖家自行决定是否提供详细规格参数

D.商品信息应当由平台审核后才能发布

6.以下哪个不是电子商务交易中的风险？()

A.交易欺诈

B.商品质量纠纷

C.网络安全风险

D.天气变化风险

7.电子商务网站的用户界面设计，以下哪个原则是错误的？()

A.简洁明了

B.突出重点

C.追求美观

D.方便操作

8.以下哪个不是电子商务网站推广的方式？()

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.举办线下活动

9.电子商务交易中，以下哪个不是合同成立的条件？()

A.合意

B.对价

C.物权变动

D.合同标的

10.电子商务网站的运营，以下哪个说法是正确的？()

A.网站运营只关注销售额

B.网站运营应关注用户体验和品牌形象

C.网站运营可以忽略售后服务

D.网站运营不需要考虑物流配送

二、多选题(共5题)

11.电子商务中的支付方式主要包括以下哪些？()

A.银行卡支付

B.网上支付

C.货到付款

D.虚拟货币支付

E.现金支付

12.以下哪些因素会影响电子商务网站的搜索引擎排名？()

A.网站内容质量

B.网站结构设计

C.关键词优化

D.网站访问速度

E.网站安全性

13.电子商务物流配送过程中，以下哪些是可能出现的风险？()

A.运输延误

B.商品损坏

C.信息泄露

D.服务态度问题

E.价格争议

14.以下哪些是电子商务网站的营销策略？()

A.社交媒体营销

B.内容营销

C.网络广告

D.电子邮件营销

E.线下活动

15.电子商务法律法规中，以下哪些内容是电子商务法的基本原则？()

A.保护消费者权益

B.维护市场秩序

C.促进电子商务发展

D.保护知识产权

E.遵守国际规则

三、填空题(共5题)

16.电子商务活动中，消费者的个人信息安全受到法律保护，根据《中华人民共和国电子商务法》，未经消费者同意或者请求，不得收集、使用消费者个人信息。

17.电子商务平台在处理消费者投诉时，应当在规定时间内给予答复，对于有效的投诉，应当在一定期限内处理完毕，这个期限是______。

18.在电子商务中，常见的支付方式有电子支付、移动支付等，其中，电子支付的核心技术是______。

19.电子商务中，物流配送是至关重要的环节，通常所说的“最后一公里”配送，指的是从______到消费者手中的物流配送。

20.电子商务法规定，电子商务经营者应当建立完善的用户评价体系，对用户评价的生成、修改、删除等行为，应当______。

四、判断题(共5题)

21.电子商务平台可以不经消费者同意，收集、使用消费者个人信息。()

A.正确B.错误

22.电子商务法只适用于在中国境内从事电子商务活动的经营者。()

A.正确B.错误

23.电子商务活动中，商品的质量保证期与《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的期限相同。()

A.正确B.错误

24.电子商务平台可以随意删除用户对其商品或服务的评价。()

A.正确B.错误

25.电子商务经营者可以在没有消费者同意的情况下，将收集的消费者个人信息用于其他商业目的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述电子商务交易中的消费者权益保护措施。

27.阐述电子商务平台在物流配送中应承担的责任。

28.