银行智能设备管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为加强银行智能设备的管理，确保设备安全、高效运行，提高服务质量，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我行所有智能设备，包括自助终端、自助柜员机、远程银行设备等。

三、管理职责

1.设备管理部门：负责智能设备的采购、安装、维护、更新和报废等工作。

2.运营部门：负责智能设备的日常使用、业务培训和故障处理。

3.安全部门：负责智能设备的安全保卫、网络安全和信息安全等工作。

四、设备采购与安装

1.设备采购：智能设备采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照采购程序进行。

2.设备安装：设备安装前，应进行现场勘察，确保安装位置符合安全、美观、方便客户使用的要求。

3.设备验收：设备安装完成后，由设备管理部门、运营部门和安全部门共同进行验收，确保设备符合规定标准。

五、设备维护与保养

1.定期检查：设备管理部门应定期对智能设备进行检查，发现问题及时处理。

2.保养维护：设备管理部门应按照设备厂商提供的维护保养指南，对设备进行定期保养。

3.故障处理：设备出现故障时，运营部门应立即通知设备管理部门，及时进行故障排除。

六、设备更新与报废

1.更新换代：设备管理部门应根据设备性能、技术发展和业务需求，定期对设备进行更新换代。

2.报废处理：设备达到报废标准或无法修复时，由设备管理部门负责报废处理，确保报废设备的安全销毁。

七、安全管理

1.网络安全：安全部门应加强智能设备网络安全管理，防止网络攻击和数据泄露。

2.信息安全：安全部门应加强智能设备信息安全管理，确保客户信息安全。

3.安全保卫：安全部门应加强智能设备安全保卫工作，防止设备被盗、损坏。

八、培训与考核

1.业务培训：运营部门应定期对员工进行业务培训，提高员工对智能设备的操作水平。

2.考核评估：设备管理部门应定期对智能设备进行考核评估，确保设备运行稳定、安全。

九、附则

1.本制度由设备管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3.各部门应认真贯彻执行本制度，确保银行智能设备安全、高效运行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强银行智能设备的管理，确保设备安全、高效运行，提高服务质量，根据国家相关法律法规和银行内部管理规定，特制定本制度。

第二条本制度适用于银行内部所有智能设备，包括自助服务终端、远程银行设备、网络设备等。

第三条银行智能设备管理制度应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）统一管理，分级负责；

（三）规范操作，定期维护；

（四）信息保密，确保安全。

第二章设备管理职责

第四条银行智能设备管理实行分级负责制，具体职责如下：

（一）设备管理部门负责：

1.制定和修订智能设备管理制度；

2.负责智能设备的采购、验收、安装、调试、维护等工作；

3.监督检查智能设备的运行状况，确保设备安全、稳定运行；

4.组织开展智能设备操作培训。

（二）设备使用部门负责：

1.按照规定使用智能设备，确保设备正常运行；

2.定期对设备进行清洁和维护；

3.发现设备故障及时报告设备管理部门；

4.遵守设备操作规程，确保操作安全。

第三章设备采购与验收

第五条银行智能设备采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照国家有关法律法规和银行内部采购规定执行。

第六条设备采购前，应进行市场调研，确定设备的技术参数、性能指标、价格等。

第七条设备采购后，由设备管理部门组织验收，验收内容包括：

1.设备外观、包装完好；

2.设备技术参数、性能指标符合要求；

3.设备随机资料齐全；

4.设备安装调试合格。

第四章设备安装与调试

第八条设备安装前，应由设备管理部门组织相关人员对设备进行验收，确保设备符合要求。

第九条设备安装应由专业人员进行，确保设备安装位置、环境符合要求。

第十条设备调试应由设备管理部门组织，确保设备运行稳定、可靠。

第五章设备维护与保养

第十一条设备管理部门应建立健全设备维护保养制度，确保设备正常运行。

第十二条设备维护保养分为日常保养、定期保养和专项保养。

第十三条日常保养由设备使用部门负责，包括设备清洁、润滑、紧固等。

第十四条定期保养由设备管理部门负责，包括设备检查、维修、更换易损件等。

第十五条专项保养根据设备运行状况和季节变化进行，确保设备安全、稳定运行。

第六章设备报废与更新

第十六条设备达到报废标准或因技术落后需要更新时，由设备管理部门提出报废或更新申请。

第十七条报废或更新设备应经相关部门审核批准，并按照规定程序进行处理。

第七章信息安全与保密

第十八条设备管理部门应加强设备信息安全与保密管理，确保设备数据安全。

第十九条设备操作人员应遵守信息安全与保密规定，不得泄露设备信息