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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、现代谈判中，BATNA指代什么概念？

A.最佳替代方案

B.利益交换协议

C.谈判时间节点

D.风险预警机制

2、跨文化谈判中，高语境文化国家更注重什么沟通方式？

A.直接表达观点

B.非语言信息传递

C.书面协议优先

D.第三方调解介入

3、现代谈判中，锚定效应在开价环节的作用是什么？

A.降低对方预期

B.锁定最低可接受价格

C.制造信息不对称

D.加速决策流程

4、谈判中主动倾听的关键技术是？

A.重复对方观点

B.及时反馈确认

C.打断对方发言

D.记录关键信息

5、国际商务谈判中，不可忽视的法律风险是？

A.语言误解

B.合同条款漏洞

C.文化冲突

D.汇率波动

6、谈判僵局时，让步策略的正确实施顺序是？

A.先让步后妥协

B.同步让步与妥协

C.最后让步破僵局

D.分阶段让步

7、危机谈判中，情绪管理优先于什么？

A.事实核查

B.利益协调

C.法律依据

D.时间控制

8、非语言沟通中，肢体语言占比约为？

A.50%

B.70%

C.90%

D.30%

9、谈判破裂时，退出机制的核心要素是？

A.立即终止合作

B.保留未来合作可能

C.追究违约责任

D.要求赔偿损失

10、知识产权谈判中，保密条款应包含哪些内容？

A.保密期限

B.违约金标准

C.信息范围界定

D.第三方见证

11、现代谈判学中，双赢原则的核心目标是？

A.提高己方利益

B.降低对方预期

C.实现双方共同利益

D.缩短谈判时间

12、非语言沟通在谈判中的作用不包括？

A.传递态度与信任

B.增加语言信息量

C.建立情感联结

D.掩盖信息漏洞

13、谈判陷入僵局时，最有效的策略是？

A.无条件让步

B.提出替代性条件

C.延长谈判时间

D.暂停讨论

14、谈判中信息保密的重要性主要体现为？

A.提高沟通效率

B.维护信任与降低风险

C.展示己方实力

D.延长谈判周期

15、谈判开局阶段的主要目标是？

A.确定最终条款

B.设定谈判框架

C.评估对方需求

D.制定应急预案

16、正式商务谈判中，语言风格应选择？

A.口语化表达

B.隐晦含蓄

C.正式严谨

D.幽默轻松

17、谈判中时间管理的关键作用是？

A.增加议价空间

B.控制节奏与提升效率

C.延长合作周期

D.强化情感表达

18、处理谈判冲突的优先步骤是？

A.提出解决方案

B.暂停讨论

C.倾听需求

D.指责对方

19、现代谈判中，锚定效应最适用于？

A.开局报价

B.争取加价

C.确定最终价格

D.评估风险

20、谈判中沉默策略的主要作用是？

A.压迫对方让步

B.迫使对方主动透露信息

C.延长谈判时间

D.减少己方风险

21、现代谈判学中，互惠原则被视为谈判双方建立信任的关键基础。

A.平等原则

B.互惠原则

C.利益共享原则

D.透明原则

22、谈判前准备的三大核心要素不包括以下哪项？

A.市场调研

B.目标设定

C.时间管理

D.利益相关方分析

23、谈判中通过开放式提问能有效引导对方表达真实需求，其典型句式不包括？

A.您认为当前方案有哪些改进空间？

B.这个问题重要吗？

C.能否具体说明预算范围？

D.您更看重服务还是价格？

24、当谈判出现僵局时，最具建设性的解决方法是？

A.主动妥协

B.寻求共识

C.暂停会议

D.转移议题

25、在合作型谈判风格中，双方更关注？

A.争胜

B.共赢

C.责任分配

D.情感共鸣

26、非语言沟通中，谈判中最重要的要素是？

A.声调控制

B.肢体语言

C.眼神交流

D.衣着得体

27、谈判破裂后应立即采取的行动是？

A.发送正式函件

B.拒绝后续接触

C.指责对方失误

D.转向其他客户

28、在利益交换策略中，正确的让步顺序是？

A.核心利益→次要利益

B.次要利益→核心利益

C.平均分配→具体调整

D.按优先级→具体调整

29、谈判会议记录的核心价值在于？

A.记录个人观点

B.明确议题和共识

C.增加文档数量

D.展示准备充分

30、跨文化谈判中，应对文化差异最有效的方式是？

A.强制推行己方标准

B.委托本地顾问

C.消极回避差异

D.临时调整沟通方式

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、现代谈判学中，谈判双方应遵循的基本原则包括哪些？

A.以自我利益最大化为目标

B.建立信息共享机制

C.采用非暴力沟