中国计量大学现代科技学院《公共事业管理概论》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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中国计量大学现代科技学院《公共事业管理概论》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于公共管理中的公共责任，以下哪种责任形式是对政府行为的最终约束？（）

A.法律责任

B.政治责任

C.行政责任

D.道德责任

2、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）

A.控制政府支出

B.促进经济增长

C.配置公共资源

D.监督政府行为

3、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）

A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求

4、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）

A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低

5、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）

A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统

6、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（）

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义

7、在公共危机管理的预警阶段，信息监测和分析至关重要。以下哪种信息来源对于预测社会安全类危机事件的发生更具有前瞻性？（）

A.治安案件统计数据B.网络舆情监测C.群众信访投诉D.专家意见

8、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（）

A.志愿者招募B.企业捐赠C.社区自治组织行动D.政府行政命令

9、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（）

A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小

B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍

C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力

D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍

10、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（）

A.技术难题B.资金短缺C.自然灾害D.社会舆论压力

11、在公共管理领域，政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。以下关于政府绩效管理的表述，错误的是（）

A.政府绩效管理强调结果导向

B.政府绩效管理注重对政府行为的过程控制

C.政府绩效管理只关注短期效益，忽视长期发展

D.政府绩效管理有助于提升政府的公信力和公共服务质量

12、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）

A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高

13、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）

A.公共部门人力资源管理更注重经济效益

B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松

C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平

D.公共部门人力资源的流动频率高于企业

14、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（）

A.物质奖励B.荣誉表彰C.职业发展机会D.科研经费支持

15、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）

A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输

16、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（）

A.政策目标的实现程