门诊工作量及服务质量分析.pptx

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2025/12/02

门诊工作量及服务质量分析

BYWPS

CONTENTS

门诊工作量概述

门诊服务质量分析

综合分析与改进

门诊工作量概述

门诊科室分类

临床科室

如内科、外科等，为患者提供疾病诊断、治疗等医疗服务。

医技科室

像检验科、影像科，通过检查辅助临床科室诊断病情。

就诊人数统计

每日就诊人数

每日门诊就诊人数有波动，如周一通常是就诊高峰，患者较多。

月度就诊人数

每月就诊人数受季节、疾病流行影响，如冬季流感季人数会增加。

年度就诊人数

统计年度就诊总人数，可看出医院门诊业务量的总体发展趋势

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