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2025年《教育机构招生管理》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.教育机构在制定招生计划时，应首先考虑（）

A.市场竞争情况

B.机构自身办学条件

C.财务收入预期

D.社会舆论评价

答案：B

解析：教育机构的招生计划必须基于自身的办学条件制定，包括师资力量、教学设施、课程设置等硬件和软件条件。只有确保能够提供合格的教育服务，才能吸引生源并保证教育质量。市场竞争、财务预期和社会评价都是在办学条件基础上的考量因素。

2.教育机构招生宣传材料中，关于办学特色的描述应当（）

A.尽可能夸大宣传，吸引生源

B.实事求是，不得虚假宣传

C.使用模糊语言，避免承担责任

D.重点突出收费较低的课程

答案：B

解析：招生宣传材料必须遵循实事求是的原则，不得进行虚假或夸大的宣传。教育机构应当真实、准确地介绍办学条件、课程设置、师资力量等信息，不得使用误导性语言。重点突出收费较低的课程可能引发不实期待，而模糊语言可能导致后续纠纷。

3.教育机构在招生过程中，对于特殊需求学生，应当（）

A.提供专门照顾，增加额外费用

B.按照普通学生标准统一管理

C.根据实际情况提供合理便利

D.设置额外门槛，筛选生源

答案：C

解析：教育机构应当根据特殊需求学生的实际情况提供合理便利，包括但不限于课程调整、教学方式优化、生活照顾等方面。这既是教育公平的体现，也是教育机构履行社会责任的要求。增加额外费用或设置额外门槛都违背了教育公平原则。

4.教育机构招生录取过程中，应当（）

A.优先录取关系户子女

B.按照考试成绩从高到低录取

C.采用随机抽签方式录取

D.由招生办自行决定录取名单

答案：B

解析：教育机构的招生录取应当遵循公平、公正、公开的原则，通常按照考试成绩从高到低录取。优先录取关系户子女或采用随机抽签方式都可能导致资源分配不公。录取名单应当经过严格审核，确保程序合规。

5.教育机构在新生入学前，应当（）

A.直接发放正式录取通知书

B.先缴费后发放录取通知书

C.提供意向录取证明，后续确认

D.仅口头通知录取结果

答案：A

解析：教育机构应当向正式录取的学生发放正式录取通知书，这是确认录取资格的重要凭证。先缴费后发放录取通知书可能导致学生权益无法保障，提供意向录取证明和仅口头通知录取结果缺乏法律效力。

6.教育机构招生过程中，对于退费事宜，应当（）

A.规定严格的退费条件，限制退费

B.完全满足学生所有退费要求

C.根据实际情况制定合理退费政策

D.由学校领导个人决定退费标准

答案：C

解析：教育机构应当根据实际情况制定合理退费政策，明确退费条件、流程和时限。规定严格的退费条件可能损害学生权益，完全满足所有要求或由个人决定标准则可能导致管理混乱。

7.教育机构在招生过程中，对于违规招生行为，应当（）

A.私下处理，避免影响声誉

B.公开曝光，严肃处理

C.按照规定给予处罚

D.免于处罚，以教育为主

答案：C

解析：教育机构对于违规招生行为应当按照规定给予处罚，这是维护招生秩序和公平竞争的需要。私下处理可能导致问题恶化，公开曝光可能引发舆论风险，而免于处罚则无法起到警示作用。

8.教育机构招生简章中，关于退学的说明应当（）

A.简略带过，避免纠纷

B.详细明确，规定清晰

C.使用模糊语言，留有余地

D.仅说明不允许退学

答案：B

解析：教育机构招生简章中关于退学的说明应当详细明确，规定清晰，包括退学条件、流程、时限、费用处理等内容。使用模糊语言或仅说明不允许退学都可能引发后续争议。

9.教育机构在招生过程中，对于投诉处理，应当（）

A.压制投诉，避免负面影响

B.私下解决，不公开处理结果

C.建立规范投诉处理机制

D.由教师个人处理投诉问题

答案：C

解析：教育机构应当建立规范投诉处理机制，明确投诉受理、调查、处理和反馈流程。压制投诉或私下解决无法解决问题根源，由教师个人处理可能导致处理不公。

10.教育机构招生过程中，对于招生工作人员，应当（）

A.不进行培训，随机安排

B.进行基本培训，明确职责

C.提供系统培训，考核上岗

D.仅进行口头通知，无书面要求

答案：C

解析：教育机构应当对招生工作人员提供系统培训，包括招生政策、工作流程、行为规范等方面，并进行考核确保其具备相应能力后上岗。不培训或仅进行口头通知可能导致工作失误，基本培训可能不足以应对复杂情况。

11.教育机构在发布招生信息时，应当遵守（）

A.地方政府规定

B.行业自律规范

C.机构内部制度

D.学生个人意愿

答案：B

解析：教育机构发布招生信息时，除了遵守地方政府规定和机构内