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2024年物业管理师考试真题及答案《物业管理综合能力》

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.某住宅小区共有业主200户，其中150户参加了业主大会，请问该小区业主大会的召开比例是多少？()

A.75%

B.75%

C.75%

D.75%

2.物业服务企业对业主共有部分进行维修、养护、清洁、绿化等管理服务，下列哪项不属于物业服务企业应当履行的义务？()

A.维修公共设施设备

B.维护公共安全

C.收取物业费

D.定期向业主大会报告工作

3.在物业管理中，下列哪项不属于物业管理纠纷的类型？()

A.业主与物业服务企业之间的纠纷

B.业主与业主之间的纠纷

C.物业服务企业与物业服务企业之间的纠纷

D.业主与开发商之间的纠纷

4.根据《物业管理条例》，下列哪项不属于物业管理区域？()

A.住宅小区

B.商业楼宇

C.公共停车场

D.个人住宅

5.物业服务企业在物业管理活动中，下列哪项不属于其权利？()

A.收取物业费

B.维护公共秩序

C.制定物业管理规章制度

D.业主大会决定的事项

6.在物业管理中，下列哪项不属于物业管理合同的主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.物业服务企业名称

7.下列哪项不属于物业管理纠纷的解决方式？()

A.协商解决

B.仲裁解决

C.诉讼解决

D.上访解决

8.物业服务企业应当将哪些信息在物业管理区域内公告？()

A.物业服务企业名称、地址、联系方式

B.物业服务合同内容

C.业主大会决定的事项

D.以上都是

9.在物业管理中，下列哪项不属于业主的权利？()

A.选举业主委员会成员

B.享有物业服务

C.参与物业管理决策

D.损坏公共设施设备

10.物业服务企业违反物业管理规定，下列哪项不属于业主可以采取的措施？()

A.向物业服务企业提出整改要求

B.向业主大会报告

C.向相关行政部门投诉

D.强行拆除物业服务企业设施

二、多选题(共5题)

11.物业服务企业在物业管理活动中，应当履行的义务包括哪些？()

A.维护公共秩序

B.维修公共设施设备

C.定期向业主大会报告工作

D.收取物业费

E.制定物业管理规章制度

12.物业管理纠纷的解决方式有哪些？()

A.协商解决

B.仲裁解决

C.诉讼解决

D.上访解决

E.政府调解

13.物业管理区域应当具备哪些条件？()

A.有明确的界限

B.有统一的物业管理机构

C.有统一的物业管理规章制度

D.有稳定的物业管理服务

E.有相应的公共设施

14.业主在物业管理活动中享有哪些权利？()

A.选举业主委员会成员

B.享有物业服务

C.参与物业管理决策

D.维护自身合法权益

E.损坏公共设施设备

15.物业服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.违约责任

E.争议解决方式

三、填空题(共5题)

16.物业管理师资格考试分为两个部分，第一部分是《物业管理基础知识》，第二部分是《物业管理综合能力》。

17.《物业管理条例》规定，业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

18.物业服务合同是物业服务企业与业主之间明确双方权利义务关系的协议。

19.物业管理师资格考试中，案例分析题要求考生结合实际案例，分析问题并提出解决方案。

20.物业管理区域是指由物业管理企业实施物业管理服务的区域，通常包括住宅小区、商业楼宇等。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以自行决定物业管理的收费标准。()

A.正确B.错误

22.业主大会是物业管理区域内全体业主的自治组织。()

A.正确B.错误

23.物业管理师资格考试合格者，可直接担任物业管理项目的项目经理。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主的车辆停放权利优先于物业管理企业制定的停车规定。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业应当对业主共有部分进行日常维护和保养。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理师在物业管理活动中的主要职责。

27.物业管理师在处理业主投诉时应遵循哪些原则？

28.物业管理