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山东协调性教练考试模拟试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在山东地区开展协调性教练工作时，以下哪项不属于协调性教练的核心技能？（）

A.情感支持与倾听

B.目标设定与行动计划制定

C.行为观察与反馈调整

D.法律法规咨询与行政事务处理

2.当山东企业教练面对客户“目标不明确”的反馈时，首选的应对策略是？（）

A.直接给出解决方案

B.引导客户进行SWOT分析

C.指责客户缺乏主动性

D.建议客户更换其他教练

3.在山东地区，协调性教练在家庭咨询中需特别注意的本土文化因素是？（）

A.强调个人主义与自我表达

B.重视集体荣誉与家庭观念

C.倾向于忽视情绪表达

D.不支持非正式沟通

4.山东某公司员工反馈“团队协作不畅”，协调性教练应优先采用哪种沟通技巧？（）

A.强制性指令

B.建设性反馈

C.情感宣泄式沟通

D.经济利益激励

5.根据山东地区职场特点，协调性教练在提升员工动机时，以下哪种方式最有效？（）

A.强调物质奖励

B.突出社会认可与归属感

C.采用竞争性考核

D.忽视短期成就感反馈

6.在山东农村地区开展青少年辅导时，协调性教练需特别关注？（）

A.家庭教育观念差异

B.经济条件限制

C.文化习俗排斥

D.以上都是

7.当山东客户表现出“拖延症”时，协调性教练应？（）

A.批评其缺乏责任感

B.分析拖延背后的心理动机

C.直接替其完成工作

D.责备其时间管理能力不足

8.山东某企业教练在培训中遇到“学员抵触情绪”时，最合适的处理方式是？（）

A.坚持原计划不予妥协

B.强调培训的强制性

C.主动调整教学策略

D.指责学员态度问题

9.在山东地区，协调性教练需遵循的本土化伦理原则是？（）

A.完全照搬国际标准

B.结合儒家文化强调“中庸”

C.忽视客户隐私保护

D.优先满足客户经济利益

10.当山东客户提出“教练服务费用过高”时，协调性教练应？（）

A.直接拒绝服务

B.解释服务价值与成本构成

C.降低服务标准以减少费用

D.强调市场竞争压力

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.在山东企业场景中，协调性教练需关注的团队冲突类型包括？（）

A.任务冲突

B.关系冲突

C.资源分配冲突

D.文化差异冲突

2.山东家庭咨询中，协调性教练需具备的本土化知识有？（）

A.乡村家庭结构特点

B.婆媳关系处理模式

C.城乡教育观念差异

D.宗族势力影响

3.当山东员工出现职业倦怠时，协调性教练可采取的干预措施包括？（）

A.组织团队建设活动

B.提供心理调适建议

C.调整工作负荷

D.推荐外部休假

4.在山东职场中，协调性教练需避免的沟通误区有？（）

A.过度强调个人权威

B.忽视方言习惯影响

C.依赖书面指令

D.简化复杂问题

5.山东农村地区青少年辅导中，协调性教练可借助的本土资源包括？（）

A.村民委员会支持

B.乡镇文化站资源

C.家庭传统长辈影响力

D.外部公益组织介入

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.在山东地区，协调性教练需严格区分“教练”与“咨询师”的职责边界。（）

2.山东企业教练在培训中可随意采用西方管理理论，无需本土化调整。（）

3.家庭咨询中，山东客户更倾向于“集体决策”而非个人表达。（）

4.协调性教练在山东农村地区开展工作时，可完全依赖城市经验。（）

5.山东职场中，员工更重视“人情关系”而非制度规范。（）

6.拖延症在山东地区属于普遍存在的文化现象，无需特别干预。（）

7.企业教练在山东服务时，可公开透露客户隐私以示透明。（）

8.山东家庭咨询中，女性成员通常主导决策过程。（）

9.协调性教练在山东可完全照搬国际教练协会（ICF）标准。（）

10.山东员工更倾向于“权威服从”而非平等对话的沟通模式。（）

四、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

1.简述山东地区协调性教练在家庭咨询中需特别注意的3个文化特点。

2.列举山东企业教练在处理团队冲突时常用的2种本土化沟通策略。

3.解释协调性教练在山东农村地区开展青少年辅导时，如何平衡“传统教育”与“现代理念”。

五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

1.案例背景：山东某制造企业团队因“技术员与销售员责任划分不清”产生冲突，员工抱怨“销售压力大，技术支持不足”，而技术部门则指责销售“过度承诺”。协调性教练接到企业委托后，需解决该问题。

问题：请分析该冲突的根源，并提出协调性教练的解决方案。

2.案例背景：山东农村某家庭因“儿子拒绝复读”引发争吵，父亲认为“读书是唯一出路