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铁通有线无线融合项目知识考试测试卷及答案
欢迎参加本次考试，请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖外呼基础知识、网络测试指引及满格宝相关知识。请在规定时间内完成所有题目。
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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部门：
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手机号码：
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一、单选题（每题5分，共10题）
1.客户接到的正式调研采用的方式是[单选题]*
机器人外呼
人工电话调研(正确答案)
短信调研
邮件调研
答案解析：
根据外呼基础知识，正式调研均为人工电话调研，非机器人外呼。
2.
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