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前台接待标准模拟题2025年.docx

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    前台接待标准模拟题2025年

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）

    1.在前台接待工作中，通常最先需要关注的是访客的（）。

    A.财务状况

    B.出入意愿

    C.外貌着装

    D.携带物品

    2.正确的商务着装要求通常不包括（）。

    A.衣着整洁、合身

    B.颜色鲜艳、个性鲜明

    C.配饰适度、得体

    D.鞋履干净、无破损

    3.接听内部电话时，如果对方要找的人不在，标准的做法通常是（）。

    A.直接告知

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