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新能源车培训课件

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目录

新能源车概述

01

新能源车市场分析

03

新能源车政策法规

05

新能源车技术原理

02

新能源车操作与维护

04

新能源车销售与服务

06

新能源车概述

01

新能源车定义

环保节能特点

减少石油消耗，降低尾气排放，保护环境

新能源车概念

采用非常规车用燃料驱动的车

01

02

新能源车种类

可电可油，市区用电长途用油，省油便捷。

插电混动汽车

依靠电池驱动，零排放，续航逐步提升。

纯电动汽车

新能源车优势

减少碳排放，保护环境，节约能源。

环保节能

运行成本低，维护简单，长期使用经济效益高。

经济高效

推动汽车产业技术创新，引领未来出行趋势。

技术创新

新能源车技术原理

02

电池技术介绍

三元锂、磷酸铁锂等

电池种类

高能量密度提升续航

能量密度

液冷等方案保障安全

热管理

电机与电控系统

电能转化机械能，支持能量回收

电机工作原理

调控电机运转，优化动力分配

电控系统功能

能量回收机制

减速时动能转电能，存回电池提升续航。

制动能量回收

松开油门触发，惯性能转化电能储存。

滑行能量回收

新能源车市场分析

03

市场发展现状

2025上半年销量激增，渗透率超40%，成为车市增长核心驱动力。

销量高速增长

自主品牌新能源乘用车海外销量份额跃升至12%，比亚迪等表现突出。

出口市场爆发

主要竞争品牌

01

传统车企品牌

奥迪、宝马表现强劲

02

新势力品牌

理想、小米势头正猛

市场趋势预测

销量持续增长

2025上半年销量大增，预计全年销量将超1700万辆，市场渗透率不断提升。

技术革新加速

固态电池、快充技术迭代，推动新能源车性能提升，钠离子电池开始装车。

新能源车操作与维护

04

基本操作流程

介绍新能源车的正确启动与熄火步骤，确保安全操作。

启动与熄火

讲解充电前的准备、充电过程及充电后的注意事项。

充电管理

日常维护要点

定期检查电池状态，保持适宜温度，延长电池使用寿命。

电池保养

定期清洗车辆，注意防水防潮，保持车身整洁。

车身清洁

正确选择充电方式，避免过充过放，确保电池安全。

充电管理

01

02

03

常见故障处理

分析故障原因，采取维修或更换措施，保障车辆正常运行。

电机故障应对

检查电池状态，及时充电或更换，确保车辆动力充足。

电池故障处理

新能源车政策法规

05

政府补贴政策

补贴最新动态

2025年底前继续补贴

补贴领取方式

线上京东APP申领

行业标准与规范

发布动力电池综合利用规范，提升废旧电池梯次和再生利用水平。

电池综合利用

01

实施电池安全新要求，确保电池“不起火、不爆炸”，提升车辆安全性。

电池安全标准

02

环保法规要求

实施最严电池安全令，要求电池不起火不爆炸。

电池安全标准

01

禁用误导名词，明确智驾等级，规范智能驾驶宣传。

智驾宣传规范

02

新能源车销售与服务

06

销售策略与技巧

强调新能源车环保节能特点，吸引环保意识强的消费者。

突出环保优势

安排试驾服务，让消费者亲身体验新能源车性能，提升购买意愿。

提供试驾体验

客户服务流程

01

接待咨询

热情接待客户，解答关于新能源车的性能、续航等问题。

02

试驾体验

安排试驾，让客户亲身体验新能源车的驾驶感受与性能。

03

售后跟进

销售后定期回访，解决客户使用中的问题，提升满意度。

售后支持体系

建立高效售后团队，确保客户问题得到迅速响应和解决。

快速响应机制

为售后人员提供专业培训，提升其对新能源车技术问题的处理能力。

专业培训服务

谢谢

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