2024年中国农业银行股份有限公司温江和盛分理处秋季校园招考笔试试卷带答案详解.docxVIP

2024年中国农业银行股份有限公司温江和盛分理处秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.中国农业银行股份有限公司温江和盛分理处秋季校园招聘考试中，以下哪个部门负责招聘事务？()

A.人力资源部

B.财务部

C.客户服务部

D.技术部

2.在农业银行秋季校园招聘中，以下哪项不是面试前的准备工作？()

A.熟悉银行基本业务

B.制作个人简历

C.购买面试服装

D.熟悉面试流程

3.以下哪项不属于农业银行企业文化的一部分？()

A.追求卓越

B.持续创新

C.勤俭节约

D.严格自律

4.在农业银行的日常工作中，以下哪个行为不符合服务客户的原则？()

A.耐心解答客户疑问

B.及时处理客户业务

C.忽视客户需求

D.积极推荐产品

5.农业银行员工在工作中遇到紧急情况时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.首先确保自身安全，然后报告上级

B.不报告上级，自行处理

C.等待上级指示

D.将责任推卸给同事

6.以下哪个不是农业银行的核心业务之一？()

A.公司银行业务

B.个人银行业务

C.证券业务

D.保险业务

7.在农业银行，以下哪个部门负责信贷业务？()

A.信贷管理部

B.财务部

C.客户服务部

D.投资银行部

8.农业银行在客户服务中强调的“客户至上”原则，以下哪种理解是正确的？()

A.忽视自身工作，只为客户服务

B.在保证服务质量的前提下，兼顾自身工作

C.客户意愿至上，忽略法律法规

D.客户利益高于一切，不追求利润

9.以下哪个行为违反了农业银行员工的职业道德？()

A.保守客户隐私

B.诚信服务客户

C.接受客户馈赠

D.主动向客户推荐合适产品

10.在农业银行，以下哪个部门负责风险管理工作？()

A.信贷管理部

B.内部审计部

C.投资银行部

D.人力资源部

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国农业银行股份有限公司温江和盛分理处秋季校园招聘的应聘条件？（多选）()

A.全日制本科及以上学历

B.专业对口，金融、经济、管理等相关专业

C.具备良好的沟通能力和团队合作精神

D.身体健康，无不良记录

12.在农业银行秋季校园招聘中，以下哪些行为符合职业道德？（多选）()

A.诚信服务客户

B.保守客户隐私

C.违反规定进行业务操作

D.积极向上，努力提升自己

13.以下哪些是中国农业银行的核心业务？（多选）()

A.公司银行业务

B.个人银行业务

C.证券业务

D.保险业务

14.在农业银行，以下哪些情况可能触发风险预警？（多选）()

A.客户交易异常

B.内部员工违规操作

C.市场环境变化

D.法律法规变动

15.在面试过程中，以下哪些行为有助于给面试官留下良好印象？（多选）()

A.着装得体

B.语言表达清晰

C.举止大方

D.过度谦虚

三、填空题(共5题)

16.中国农业银行股份有限公司的简称是______。

17.农业银行实行的是______治理结构。

18.在农业银行，客户投诉处理的一般流程是______。

19.农业银行的核心竞争力之一是______。

20.农业银行在服务客户时，坚持的原则是______。

四、判断题(共5题)

21.农业银行在招聘过程中，优先考虑的是应聘者的工作经验。()

A.正确B.错误

22.农业银行的所有业务都由总行直接负责。()

A.正确B.错误

23.农业银行在处理客户投诉时，可以不公开处理结果。()

A.正确B.错误

24.农业银行员工的薪酬完全由绩效决定。()

A.正确B.错误

25.农业银行在风险控制方面，对内部员工的要求比对客户的要求更为宽松。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述农业银行在服务客户时，如何体现“客户至上，诚信服务”的原则。

27.请解释农业银行在风险管理中，如何平衡风险与收益的关系。

28.请说明农业银行在招聘新员工时，通常会关注哪些方面的能力。

29.请描述农业银行在处理客户投诉时，应遵循的基本原则。

30.请解释农业银行的企业文化中，为什么“追求卓越”是重要的价值观。

2024年中国农业银行股份有限