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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-企业文化参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业文化的核心要素不包括以下哪项？

A.共同的价值观和使命愿景

B.制度规范和员工行为准则

C.财务指标和绩效考核体系

D.员工福利和职业发展通道

2、公共关系策划中，危机公关的四个步骤不包括哪一项？

A.迅速反应并制定预案

B.全面保密以控制舆论

C.短期补救措施实施

D.长期跟踪效果评估

3、企业品牌建设的关键策略是？

A.单一社交媒体广告投放

B.整合传播与跨渠道协同

C.降低产品定价吸引客户

D.频繁更换品牌代言人

4、公共关系策划中，评估活动效果的核心指标是？

A.参与人数和媒体报道量

B.公众认知度与行为改变

C.活动预算执行率

D.员工满意度调查

5、企业文化落地的关键环节是？

A.定期发布文化手册

B.高层示范与制度保障

C.开展员工技能培训

D.建立文化奖惩机制

6、公共关系策划中，针对负面舆情应首先采取的措施是？

A.长期跟踪效果评估

B.迅速公开回应并道歉

C.联合法律顾问应对

D.调整企业产品策略

7、企业文化的评估方法不包括？

A.员工行为观察

B.外部媒体评价分析

C.年度财务报表分析

D.市场调研与满意度调查

8、公共关系策划中，活动类型“公众开放日”主要目的是？

A.提升媒体曝光率

B.增强利益相关方信任

C.降低企业运营成本

D.扩大产品市场份额

9、企业文化与公共关系的协同作用主要体现在？

A.统一对外传播口径

B.分割内部与外部沟通

C.独立制定策略目标

D.频繁调整品牌形象

10、公共关系策划中，长期传播策略应优先考虑？

A.短期热点事件借势

B.品牌价值与目标受众匹配

C.降低传播预算开支

D.使用新兴网络平台

11、企业文化的核心要素不包括以下哪项？

A.价值观

B.行为规范

C.物质载体

D.组织结构

12、企业文化传播最有效的渠道是？

A.社交媒体

B.内部培训

C.外部广告

D.行业论坛

13、企业危机公关的黄金应对时间是？

A.24小时内

B.3天内

C.1周后

D.事件平息后

14、企业文化评估最常用的量化指标是？

A.员工流失率

B.客户满意度

C.股价波动

D.KPI完成率

15、跨文化融合中企业应优先采取？

A.文化输出

B.战略规划

C.制度移植

D.市场换资源

16、员工参与文化建设的有效方式是？

A.年度评优

B.定期培训

C.文化提案大赛

D.考勤统计

17、处理企业文化冲突的最佳途径是？

A.约束制度

B.高层协调

C.自发化解

D.媒体曝光

18、企业文化视觉符号设计应包含？

A.员工工号

B.企业使命

C.产品参数

D.组织架构

19、企业文化评估的阶段性目标中，首要的是？

A.文化诊断

B.文化传播

C.文化创新

D.文化传承

20、企业文化载体不包括？

A.制度文件

B.物质产品

C.行为准则

D.仪式活动

21、公共关系策划的核心目标在于？

A.获得短期利益

B.维护组织形象与促进多方合作

C.提高市场份额

D.增加员工福利

22、危机管理的关键阶段是？

A.应对阶段

B.预防阶段

C.恢复阶段

D.监测阶段

23、企业文化的核心要素是？

A.制度规范

B.行为准则

C.价值观

D.员工数量

24、公共关系策划的初始步骤是？

A.需求分析

B.策划方案

C.执行实施

D.预算分配

25、危机管理的首要任务是？

A.公众沟通

B.法律诉讼

C.信息控制

D.资源调配

26、提升企业凝聚力的有效方法是？

A.严格考勤制度

B.员工参与文化决策

C.增加薪酬幅度

D.扩大办公面积

27、公共关系策划的评估核心指标是？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.竞争对手数量

D.活动参与人数

28、品牌传播最需体现的要素是？

A.产品功能

B.价值观传递

C.价格优势

D.广告创意

29、企业文化与品牌建设的关系是？

A.无关联

B.品牌建设决定文化

C.文化驱动品牌

D.共同由政府制定

30、公共关系策划预算分配的关键原则是？

A.平均分配

B.按部门比例

C.优先危机管理

D.增加营销投入

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的基本流程包括哪些阶段？

A.确定目标和制定策略

B.传播渠道选择

C.效果评估与反馈

D.危机应对机制

32、公共关系传播策略中，双向沟通的关键作用是什么？

A.提升信息单向传递效率