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车辆维修保养服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方为车辆所有人或授权使用者，信息如下：甲方名称____________________，住址____________________。乙方为提供车辆维修保养服务的专业机构，信息如下：乙方名称____________________，地址____________________。甲方委托乙方提供维修保养服务，乙方承诺提供相应服务。双方均具有完全的民事行为能力，同意遵守本协议条款。

（二）合同目的

本协议旨在明确甲方委托乙方提供车辆维修保养服务过程中的权利义务关系，确保服务过程规范、高效。服务内容基于甲方车辆的具体需求，目的是保障车辆安全运行。双方应本着公平公正原则履行本协议。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方应向甲方提供全面的车辆维修保养服务，包括但不限于以下内容：定期保养服务，如更换机油过滤系统润滑保养轮胎检查；日常维修服务，如发动机故障诊断制动系统调试；应急维修服务，如突发故障现场处理；以及年度检测服务，如安全性能测试排放检测。服务对象为甲方指定的车辆，车型号____________________。所有服务应符合国家相关行业标准，具体项目由双方在服务前书面确认。乙方承诺服务过程中使用正品零件，避免使用次品代用品。

（二）服务标准

乙方提供服务的质量标准依据国家机动车维修保养相关规定，具体包括：维修故障修复率达到百分之九十五以上；保养服务确保车辆关键部件完好；所有作业应符合安全技术规范。服务时间由双方协商确定，一般保养服务在___小时内完成，应急维修在_小时内响应。乙方应向甲方提供书面服务报告，包括故障诊断维修结果零部件更换记录。服务质量以客户满意为导向，甲方有权对服务提出合理反馈。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方有义务提供真实完整的车辆信息，包括车辆识别号使用年限故障历史；在服务前向乙方交付车辆，确保车辆处于可服务状态；配合乙方工作，如提供相关车辆证件；按照本协议约定及时支付服务费用；对于乙方建议的维修项目，甲方应及时响应并确认。如甲方提供信息错误导致服务延期，甲方需承担相应责任。

（二）乙方义务

乙方有义务提供专业高效的维修保养服务，确保使用合格零部件；对服务过程严格保密，不得泄露甲方车辆信息；在约定时间内完成服务，并出具书面确认书；保证服务后车辆符合安全运行标准；如涉及零部件更换，应事先告知甲方并征得同意；乙方应配备合格技术人员，遵守安全生产规定。如服务过程中损坏甲方车辆财产，乙方需承担赔偿责任。

四、费用和支付方式

（一）费用明细

服务费用由乙方根据实际服务项目计算，包括人工劳务费零部件材料费等所有相关成本。费用预估总额____________________元人民币，具体费用按服务订单执行。如服务过程中增加额外项目，费用调整需双方书面确认。费用为税前金额，甲方承担相关税费。乙方应向甲方提供详细费用清单，包括各项费用明细说明。

（二）支付方式

甲方应在乙方完成服务并交付车辆后__个工作日内支付全部费用。支付方式可选现金转账或线上支付，具体支付账户信息由乙方提供。逾期支付时，甲方需按每日千分之__计付滞纳金。发票由乙方在支付完成后__日内开具并交付甲方。付款义务不因车辆后续问题延迟。

五、质量保证

（一）质量要求

乙方提供的维修保养服务应符合国家行业质量标准，服务后车辆性能恢复良好安全可靠。质量标准包括故障解决率百分之九十五保修期内无相同故障；零部件更换后使用周期不得低于同型号标准。甲方有权在服务后__日内向乙方提出质量异议，乙方应及时处理。

（二）保修期

乙方保证维修保养服务后__日内为免费保修期，在此期内如因乙方作业导致故障再现，乙方应无偿修复。保修范围仅限原维修项目，因甲方使用不当或外部原因导致的故障除外。保修服务响应时间不超过__小时。

六、违约责任

（一）违约情形

一方未能履行本协议义务时视为违约，包括但不限于：甲方逾期支付费用或拒绝配合服务；乙方服务不合格延迟交付或泄露甲方信息。不可抗力事件除外，如自然灾害政策调整。

（二）违约金

违约方应向守约方支付违约金，金额为合同费用总额百分之_或直接损失额___________________元人民币。重大违约时，守约方有权终止协议并要求赔偿实际损失。双方先协商解决，协商不成适用本章规定。

七、争议解决方法

如因本协议产生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时可提交____________________仲裁委员会仲裁，仲裁结果对双方有约束力；本协议适用中国大陆法律，排除其他司法管辖。争议解决期间不影响非争议部分履行。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署人签字盖章之日起生效，有效期为__年。生效后双方应全面履行。

（二）终止情形

本协议终止包括：期满自然终止；一方严重违约另一方书面