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天府恒大文化旅游城客服部培训考试测试卷及答案.docx

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    天府恒大文化旅游城客服部培训考试测试卷及答案

    1、小区保洁人员配置是依据什么标准？[单选题]*

    物业费测算标准(正确答案)

    业主数量

    清洁频次

    行业普遍保洁配置标准

    2、高层背阴处树种坏死的原因是什么？[单选题]*

    树种不耐阴(正确答案)

    光照不足

    施肥不当

    水分不足

    3、物业对高空抛物的法律约束是什么？[单选题]*

    民法

    刑法(正确答案)

    物业管理条例

    刑事责任法

    4、物业费的收费模式主要有哪两种？[单选题]*

    包干制和酬金制(正确答案)

    固定制和浮动制

    全额制和分期制

    按需制和预收制

    5、以下哪些是物业对小区环境绿化的维护措施？*

    定期浇水(正确答案)

    施肥(正确答案)

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