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2025年9-10月客服部客户调研总结与需求匹配.pptx

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    第一章客户调研背景与目标设定;01;调研背景概述;调研范围与方法;核心调研指标设定;调研目标与预期产出;02;客户满意度区域差异分析;问题类型与渠道偏好关联分析;客户需求分类统计;调研结论初步验证;03;需求场景化分析;客户期望值

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