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2025年最新收银操作考试题及答案.doc

2025年最新收银操作考试题及答案.doc

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    2025年最新收银操作考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在收银过程中，如果顾客使用银行卡支付，收银员首先需要做什么？

    A.检查顾客的会员卡

    B.询问顾客是否需要开发票

    C.读取银行卡信息并输入系统

    D.确认顾客的购物车中的商品

    答案：C

    2.当顾客使用优惠券时，收银员应该如何处理？

    A.直接给予顾客优惠

    B.在系统中输入优惠券代码

    C.让顾客到客服台处理

    D.忽略优惠券并按原价结算

    答案：B

    3.在收银过程中，如果系统出现故障，收银员应该怎么做？

    A.直接关闭系统等待维修

    B.与顾客解释情况并手动开票

    C.忽略故障继续收款

    D.立即报警

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