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邮政行测考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.我国邮政业的发展战略中，以下哪项不属于三大战略目标？()

A.优化服务网络，提高服务质量

B.创新邮政业务，提升企业效益

C.深化改革，完善管理体制

D.建设现代化邮政强国

2.以下哪个不属于邮政企业应当承担的社会责任？()

A.保障用户信息安全和通信自由

B.遵守法律法规，诚信经营

C.按时送达邮件，确保服务质量

D.营造和谐劳动关系，关爱员工

3.根据《邮政法》，下列哪种行为不属于禁止寄递的物品？()

A.仿真枪支

B.爆炸物品

C.法律、行政法规禁止流通的物品

D.烟花爆竹

4.邮政普遍服务基金的主要来源是以下哪项？()

A.邮政企业利润

B.政府财政补贴

C.邮政业务收入

D.用户寄递费用

5.邮政企业对用户信息负有保密义务，以下哪种情况不违反保密义务？()

A.邮政企业泄露用户通信内容

B.邮政企业向有关部门提供用户信息

C.邮政企业按照用户要求查询、处理邮件

D.邮政企业因业务需要使用用户信息

6.以下哪个不属于邮政普遍服务的内容？()

A.信件、包裹、汇款等基本邮政业务的寄递服务

B.电子邮件、移动通信等新型邮政业务服务

C.邮政储蓄业务

D.邮政汇兑业务

7.根据《邮政法》，下列哪个不属于邮政企业违法行为的处罚措施？()

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.没收违法物品

8.以下哪种情况不属于邮政企业应当履行的安全责任？()

A.防范和处理各类安全风险

B.配备必要的安全设施和设备

C.培训员工提高安全意识

D.邮政业务收入核算

9.根据《邮政法》，下列哪种情况不属于邮政管理部门的监督检查职责？()

A.监督检查邮政企业的服务质量

B.监督检查邮政企业的安全保障措施

C.监督检查邮政企业的财务管理

D.监督检查邮政企业的员工行为

10.邮政企业应当建立健全以下哪项制度？()

A.邮政服务质量管理制度

B.邮政安全保障制度

C.邮政财务管理制度

D.邮政用户投诉处理制度

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是《邮政法》规定的邮政普遍服务的范围？()

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.汇兑业务

D.邮政储蓄

E.邮政汇款

12.根据《邮政法》，邮政企业可以采取哪些措施保障用户信息安全？()

A.建立健全用户信息安全管理制度

B.采用技术手段保护用户信息

C.加强员工培训，提高信息安全意识

D.对用户信息进行公开

E.建立用户信息安全举报机制

13.以下哪些属于邮政企业应当履行的社会责任？()

A.保障用户信息安全和通信自由

B.营造和谐劳动关系，关爱员工

C.积极参与社会公益事业

D.严格遵守法律法规，诚信经营

E.提高企业经济效益

14.根据《邮政法》，邮政管理部门对邮政企业的监督检查包括哪些内容？()

A.邮政企业的服务质量

B.邮政企业的安全保障措施

C.邮政企业的财务状况

D.邮政企业的员工行为

E.邮政企业的市场占有率

15.以下哪些是邮政企业违法行为的处罚措施？()

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.吊销邮政业务许可

E.没收违法物品

三、填空题(共5题)

16.《邮政法》规定，邮政普遍服务业务由邮政企业承担，邮政普遍服务业务费用由财政予以补贴，国务院财政部门负责制定普遍服务补偿标准。

17.邮政企业对用户信息负有保密义务，除因国家安全或者刑事侦查的需要，由公安机关、国家安全机关依法进行检查、扣押外，任何组织或者个人不得侵犯。

18.邮政企业应当依法履行义务，接受邮政管理部门的监督检查，不得拒绝、阻碍邮政管理部门依法实施监督检查。

19.邮政企业应当对用户交寄的邮件在规定的时间内投递。邮件不能在规定的时间内投递的，应当通知收件人。

20.邮政普遍服务业务按照国家规定的标准收费，邮政企业不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。

四、判断题(共5题)

21.邮政企业对用户交寄的邮件，应当采取必要措施保证信息安全。()

A.正确B.错误

22.邮政企业可以拒绝用户交寄违禁品。()

A.正确B.错误

23.邮政企业可以随意提高邮政普遍服务业务的收费标准。()

A.正确B.错误

24.用户对邮政企业服务质量不满意，可以直接向邮政管理部门投诉。(