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2025年度眼镜验光服务质量评估及改进工作总结.pptx

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    第一章2025年度眼镜验光服务质量评估背景与目标第二章验光服务流程现状分析与问题诊断第三章验光服务改进方案设计第四章验光服务改进方案试点与验证第五章验光服务改进方案推广策略第六章验光服务改进工作总结与展望1

    01第一章2025年度眼镜验光服务质量评估背景与目标

    引入：评估背景与行业现状2024年市场规模突破3000亿元，眼镜验光服务占比达45%行业痛点验光设备老化、人员资质不足、服务流程标准化程度低评估目的通过系统化数据采集与场景化分析，全面梳理验光服务的核心问题行业规模与趋势3

    分析：评估目标与核心指标验光准确率≥92%（参照国际标准ISO91201）客户满意度≥85%（基于

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