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2025年智慧树知到《护理专业沟通》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理专业沟通中最基本的要求是（）

A.语言表达要华丽

B.保持良好的倾听能力

C.使用专业术语

D.沟通时保持微笑

答案：B

解析：良好的倾听能力是有效沟通的基础，能够帮助护士全面了解患者需求，建立信任关系。华丽的语言和专业术语在沟通中可能造成障碍，微笑虽然能营造良好氛围，但并非最基本要求。

2.在与患者沟通时，使用开放式问题的目的是（）

A.获取肯定答案

B.引导患者说出更多信息

C.表明护士专业素养

D.节省沟通时间

答案：B

解析：开放式问题通常以“什么”、“怎么样”、“为什么”开头，能够鼓励患者表达更多想法和感受，从而获取更全面的信息。获取肯定答案、表明专业素养和节省时间并非开放式问题的主要目的。

3.护理记录中需要体现对患者隐私的保护，主要体现在（）

A.记录内容详细具体

B.使用通用化编码

C.避免记录敏感信息

D.记录后及时销毁

答案：B

解析：使用通用化编码可以在保护患者隐私的同时，确保信息系统的正常运行。详细记录、避免记录敏感信息和及时销毁记录都有一定道理，但并非主要体现方式。

4.当患者情绪激动时，护士应采取的沟通策略是（）

A.坚持说教

B.保持沉默

C.运用同理心倾听

D.立即转移话题

答案：C

解析：运用同理心倾听能够让患者感受到被理解和尊重，有助于缓解激动的情绪。坚持说教可能加剧矛盾，保持沉默和转移话题虽然有时有效，但不如同理心倾听根本。

5.护士与同事沟通时，应注重（）

A.个人观点的表达

B.沟通效率的提升

C.团队协作精神的体现

D.专业权威的展示

答案：C

解析：团队协作精神是同事沟通的核心，能够促进工作顺利开展。个人观点、沟通效率和专业权威在同事沟通中也有一定作用，但不是最重要的。

6.在进行健康教育时，护士应考虑患者的（）

A.社会地位

B.文化背景

C.经济收入

D.年龄大小

答案：B

解析：文化背景会影响患者的健康观念和行为方式，是健康教育需要重点考虑的因素。社会地位、经济收入和年龄大小也有一定影响，但不如文化背景直接。

7.护士在进行非语言沟通时，应注意（）

A.手势的自然运用

B.身体姿态的随意性

C.眼神交流的避免

D.服装仪容的不拘一格

答案：A

解析：自然的手势运用能够传递友好和专业的信息。身体姿态的随意性、眼神交流的避免和服装仪容的不拘一格都可能导致沟通障碍。

8.与患者家属沟通时，护士应（）

A.避免谈论患者病情

B.强调家属的责任

C.保持客观中立的态度

D.接受家属的指责

答案：C

解析：保持客观中立的态度能够赢得家属的信任，有利于沟通的顺利进行。避免谈论病情、强调家属责任和接受家属指责都可能导致沟通失败。

9.在进行远程沟通时，护士应注意（）

A.音频质量的提升

B.视频图像的清晰

C.沟通时机的选择

D.沟通工具的更新

答案：C

解析：沟通时机的选择对沟通效果有重要影响，应选择患者和家属方便的时间进行远程沟通。音频质量、视频图像和沟通工具虽然也有一定作用，但不是最关键的。

10.护理专业沟通的核心是（）

A.信息传递的准确性

B.患者需求的满足

C.护士观点的表达

D.沟通技巧的运用

答案：B

解析：护理专业沟通的最终目的是满足患者的需求，建立良好的护患关系。信息传递的准确性、护士观点的表达和沟通技巧的运用都是实现这一目的的手段。

11.护士在进行健康教育时，应首先了解患者的（）

A.现有健康知识水平

B.患者职业背景

C.患者家庭住址

D.患者社会关系

答案：A

解析：了解患者的现有健康知识水平有助于护士评估其学习需求，从而制定个体化的健康教育计划。患者的职业背景、家庭住址和社会关系虽然也是相关信息，但并非健康教育的首要考虑因素。

12.与文化背景差异较大的患者沟通时，护士应（）

A.尽量使用专业术语

B.保持沉默，观察患者反应

C.寻求翻译或解释的帮助

D.强制患者接受自己的沟通方式

答案：C

解析：当与文化背景差异较大的患者沟通时，为了确保信息的准确传递和有效理解，护士应积极寻求翻译或解释的帮助，以克服语言和文化障碍。尽量使用专业术语、保持沉默或强制患者接受自己的沟通方式都可能阻碍沟通效果。

13.在进行护理操作前，与患者进行沟通的主要目的是（）

A.展示护士的专业技能

B.获取患者的知情同意

C.计算操作所需时间

D.准备操作所需器械

答案：B

解析：进行护理操作前与患者沟通的主要目的是获取患者的知情同意，确保患者了解操作的必要性、过程、可能的风险和预期的效果