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快递行业规范协议
根据上述标准合同内容分析,以下是一份完整具体的标准合同内容,开篇直接输出标准合同内容:
第一条本协议由以下双方于______年______月______日在______签订:
(以下简称“快递公司”)
(以下简称“寄件人”)
第二条本协议旨在规范快递服务活动,明确各方权利义务,依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及行业规范,就快递公司为寄件人提供快递服务事宜达成一致。
第三条定义与解释
1.“快递服务”是指快递公司按照约定,将寄件人委托的寄递物品从收寄地运输至目的地,并由收件人签收的全程服务。
2.“寄递物品”是指寄件人委托快递公司运输的物品,但不包括法律、法规禁止运输以及快递公司规定不予承运的物品。
3.“运费”是指寄件人为获得快递服务而支付的费用,包括基础运费、保价费、代收货款手续费、特殊服务费等。
4.“保价”是指寄件人向快递公司支付保价费,对寄递物品声明价值,并约定在发生丢失、损毁时,快递公司按照声明价值进行赔偿的一种服务。
5.“延误”是指快件未能在快递公司承诺的或行业通行的合理时间内送达目的地。
6.“损毁”是指寄递物品在运输过程中发生破裂、变形、污染、丢失部分物品等情况。
7.“丢失”是指寄递物品在运输过程中无法找回。
第四条订阅与委托
1.如为经常性快递服务,寄件人可通过协议约定服务等级、可选服务类型、地址信息等,并授权快递公司按照约定提供快递服务。
2.寄件人委托快递公司按照本协议约定,揽收、运输、派送寄件人交寄的寄递物品。
第五条快递服务流程与标准
1.揽收服务:快递公司应在寄件人指定的时间或寄件人前往快递公司营业点的合理时间内进行揽收。寄件人应按照快递公司规定对寄递物品进行包装,并遵守禁寄、限寄规定。寄件人应对寄递物品的合法性、安全性负责。
2.中转与运输:快递公司应采用适宜的运输工具和分拣方式,确保寄递物品在运输过程中的安全,并按照约定的路线和时效进行运输。
3.派送服务:快递公司应在约定的时间窗口内将寄递物品派送给收件人。派送方式为当面签收,收件人应出示有效证件并签收。如收件人无法签收,快递公司可按照协议约定将快件放置在指定位置或由代收点代收。
4.服务变更与中断:因不可抗力、国家政策调整、节假日、快件数量过多、地址错误等原因,可能导致快递服务变更或中断。快递公司应及时通知寄件人和收件人,并采取合理措施减少损失。
第六条双方权利与义务
1.寄件人权利与义务:
*权利:获得约定快递服务的权利;要求快递公司赔偿因自身过错造成的寄递物品损失的权力;要求快递公司承担保价服务责任的权力;查询快件物流状态的权利。
*义务:如实申报寄递物品的名称、重量、价值等信息;遵守国家法律法规及快递公司关于禁寄、限寄的规定;按照快递公司要求对寄递物品进行包装;按时支付运费及其他应承担的费用;配合快递公司进行快件查验;对寄递物品的合法性、安全性负责。
2.收件人权利与义务:
*权利:按约定时间收到快件的权利;验视快件的权利,如发现快件异常,有权拒收并及时通知快递公司。
*义务:如实提供收件信息;按照约定方式签收快件;按照快递公司规定领取快件,超时领取可能产生额外费用;妥善保管快件,如因保管不当造成损失,自行承担责任。
3.快递公司权利与义务:
*权利:按约定收取运费及其他费用的权利;对疑似违禁品或存在安全隐患的寄递物品,有权拒绝承运或进行查验处理的权利。
*义务:按约定时限和服务标准提供安全、准确的快递服务;妥善保管和处理寄递物品,确保快件安全;承担因自身过错导致寄递物品丢失、损毁、延误等的赔偿责任;及时通知寄件人和收件人有关快件的状态变更;依法保护寄件人和收件人的个人信息安全。
第七条费用与支付
1.运费标准:运费根据寄递物品的重量、体积、运输距离和服务类型计算。具体收费标准详见附件价目表(如无附件,则在此处列明具体标准,例如:基础运费按重量每公斤X元计算,偏远地区加收Y元)。寄件人有权要求快递公司提供运费明细。
2.费用构成:运费包括基础运费、保价费(如适用)、代收货款手续费(如适用)、特殊服务费(如加急)等。
3.支付方式与时间:运费及其他费用支付方式为寄件人预付或快件到达目的地后收件人支付(如代收货款)。支付时间hinaccordancewiththeagreedpaymentterms(例如:寄件人应在寄出快件前支付全部费用)。
4.费用争议处理:如对运费计算存在争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可向快递公司客服投诉或寻求其他途径解决。
第八条赔偿与责任承担
1.
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