平安财险定损案例分析与测试题目详解.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安财险定损案例分析与测试题目详解

一、单选题（共5题，每题2分）

1.案例背景：某车主投保了车损险，车辆在行驶过程中因路面坑洼导致发动机轻微损坏。定损员现场检查后，发现车辆维修报价为5000元。根据保险条款，发动机属于车损险保障范围，但条款中明确“因路面自然坑洼造成的损失，保险公司不承担赔偿责任”。在这种情况下，定损员应如何处理？

A.全额赔付5000元

B.拒绝赔付

C.赔付2000元（部分赔付）

D.建议车主自行维修，不承担费用

答案：B

解析：根据保险条款，路面自然坑洼造成的发动机损坏属于除外责任，保险公司不承担赔偿责任。因此，定损员应拒绝赔付。

2.案例背景：某货车司机投保了第三者责任险，运输过程中因操作不当与另一辆车发生碰撞，造成对方车辆损坏，维修费用为8000元。司机保险公司为该货车购买了100万元的第三者责任险。事故责任认定中，该货车司机负全责。此时，保险公司应赔付多少？

A.100万元

B.8000元

C.100万元-8000元

D.8000元（以实际损失为限）

答案：B

解析：第三者责任险的赔付以实际损失为限，且不能超过保额。在此案例中，对方车辆维修费用为8000元，低于保额100万元，因此保险公司应全额赔付8000元。

3.案例背景：某车主投保了车损险和玻璃险，车辆在停车场停放期间被不明原因砸中挡风玻璃，维修费用为2000元。根据保险条款，玻璃险的免赔额为100元。此时，保险公司应赔付多少？

A.0元

B.100元

C.1900元

D.2000元

答案：C

解析：玻璃险有免赔额规定，实际赔付金额为2000元-100元=1900元。

4.案例背景：某车主投保了车损险，车辆在行驶过程中因暴雨导致车辆涉水，发动机损坏。根据当地保险行业协会的规定，涉水险属于车损险附加险，需单独投保。该车主未投保涉水险，此时保险公司应如何处理？

A.全额赔付发动机维修费用

B.拒绝赔付

C.赔付发动机维修费用的一半

D.建议车主自行维修，不承担费用

答案：B

解析：涉水险属于附加险，若车主未投保，保险公司不承担因涉水导致的损失。

5.案例背景：某车主投保了车损险，车辆在行驶过程中因意外事故导致车身严重变形，维修费用为3万元。根据保险条款，车身维修需使用原厂配件，但定损员发现修理厂建议使用非原厂配件以降低成本。此时，定损员应如何处理？

A.同意使用非原厂配件维修

B.拒绝使用非原厂配件，要求使用原厂配件

C.与车主协商，使用部分原厂配件和部分非原厂配件

D.要求车主自行更换配件

答案：B

解析：车损险赔付要求使用原厂配件修复车辆，若修理厂建议使用非原厂配件，定损员应拒绝，确保车辆修复质量。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.案例背景：某车主投保了车损险，车辆在行驶过程中因碰撞导致车身多处刮伤，维修费用为3000元。定损员现场检查后，发现部分刮伤属于之前事故残留，此次事故仅造成少量新增刮伤。根据保险条款，保险赔付以本次事故造成的实际损失为限。以下哪些处理方式是正确的？

A.仅赔付新增刮伤的维修费用

B.全额赔付3000元

C.拒绝赔付，因刮伤属于既往损伤

D.要求车主提供上次事故的维修记录，确认本次事故损失

答案：A、D

解析：保险赔付仅针对本次事故造成的损失，而非全车维修费用。定损员应核实损失是否为本次事故新增，并要求车主提供相关记录以确认损失真实性。

2.案例背景：某货车司机投保了货物险，运输过程中因货物碰撞导致部分货物损坏，损失金额为5万元。根据保险条款，货物险的赔付有免赔额和赔偿比例限制，免赔额为2000元，赔偿比例为80%。此时，保险公司应赔付多少？

A.40000元

B.38000元

C.40000元-2000元

D.0元（因低于免赔额）

答案：B

解析：实际赔付金额为（50000元-2000元）×80%=38000元。

3.案例背景：某车主投保了车损险和盗抢险，车辆在夜间停放期间被盗，车辆被抢。根据保险条款，盗抢险的赔付有时间和条件限制，需在车辆被盗后一定时间内报案且经公安机关立案侦查。以下哪些情况会导致盗抢险无法赔付？

A.车辆被盗后未及时报案

B.车辆被盗后经公安机关立案侦查，但未找到车辆

C.车辆被盗后未达到保险公司规定的报案时间

D.车辆被盗后未使用正规渠道报案

答案：A、C、D

解析：盗抢险赔付需满足一定条件，包括及时报案、公安机关立案侦查等。若车主未及时报案或未使用正规渠道报案，保险公司将不予赔付。

4.案例背景：某车主投保了车损险，车辆在行驶过程中因碰撞导致保险杠变形，维修费用为1500元。定损员现场检查后，发现保险杠变形属于轻微损伤，但车主要求更换全