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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度数码产品售后服务保障合同

甲方（服务提供方）：____________________

地址：_____________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：_____________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为数码产品制造商，乙方为数码产品购买者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方购买甲方生产的数码产品后，甲方为乙方提供售后服务保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.本合同服务范围包括乙方购买甲方生产的数码产品在保修期内及保修期外的售后服务。

（1）产品维修：对乙方购买的数码产品进行维修，确保产品恢复正常使用；

（2）产品更换：因产品质量问题，甲方负责为乙方更换同型号、同规格的产品；

（3）技术支持：为乙方提供产品使用过程中的技术咨询服务；

（4）其他服务：根据乙方需求，甲方提供其他相关售后服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限为自乙方购买甲方数码产品之日起至____年____月____日止。

2.保修期自乙方购买数码产品之日起计算，具体保修期限以产品说明书为准。

三、服务费用

1.保修期内，甲方为乙方提供的售后服务免费。

2.保修期外，甲方为乙方提供的售后服务，按照甲方公布的收费标准收取费用。

四、服务流程

1.乙方在发现数码产品存在问题时，应及时联系甲方，并提供购买凭证、产品型号、故障描述等信息。

2.甲方在接到乙方反馈后，应及时安排技术人员进行诊断，并告知乙方维修方案及费用。

3.乙方同意维修方案及费用后，甲方将尽快为乙方提供售后服务。

五、责任与义务

1.甲方责任：

（1）按照本合同约定，为乙方提供优质的售后服务；

（2）确保维修、更换的产品质量；

（3）对乙方提供的技术支持，确保信息准确、及时；

（4）严格遵守国家相关法律法规，保护乙方合法权益。

2.乙方义务：

（1）按照产品说明书正确使用数码产品；

（2）在发现产品问题时，及时联系甲方；

（3）配合甲方进行产品维修、更换等售后服务；

（4）遵守国家相关法律法规，不得利用数码产品从事违法活动。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（服务提供方）：____________________

签字（或盖章）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（服务接受方）：____________________

签字（或盖章）：____________________

日期：____年____月____日