2025年Q2口腔诊所运营及诊疗服务品质提升工作总结.pptx

第一章口腔诊所运营现状与Q2目标概述第二章诊疗服务流程优化策略第三章消毒灭菌与感染控制强化第四章儿童诊疗体验升级计划第五章新客获取与老客维护策略第六章Q2品质提升总结与后续计划

01第一章口腔诊所运营现状与Q2目标概述

2025年Q2口腔诊所运营概况本章节旨在全面概述2025年第二季度口腔诊所的运营状况，通过具体数据和场景分析，为后续的品质提升工作提供数据支撑。首先，诊所的基本情况如下：位于市中心黄金地段，拥有10名专业医生和20名护理人员，日均接诊量约80人。Q2运营数据显示，总营收达到850万元，同比增长12%，新客转化率为35%，老客复购率为60%。在这些数据中，有几个亮点