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中国旅游景区消费升级调研报告

2019/4/25来源：中国旅游景区协会

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?目录

一、?中国旅游景区消费升级发展趋势?5

(一)?消费群体趋于年轻化?5

(二)?消费层次更加丰富?5

(三)?旅游购物突出主题化与创意性?5

(四)?景区餐饮的定制化与特色化?6

(五)?互动体验的场景化与沉浸感?6

(六)?打卡拍照的网红性和艺术化?6

二、中国旅游景区消费现状及问题?7

(一)?景区二次消费体系建设缺失。?8

(二)?旅游景区文创产品品牌建设亟待提升?9

1.?旅游景区品牌建设的意识与行动亟需加强?9

2.?游客对于景区消费品牌的期许不断加强?11

(三)?中国旅游景区购物消费发展现状?11

1.?景区旅游文创开发严重不足?12

2.?不同旅游景区购物消费内容同质化严重?12

3.?特产类产品缺乏二次升级?13

4.?购物产品的价格与品质不成正比?13

5.?高投入束缚旅游文创开发?14

(四)?中国旅游景区餐饮消费发展现状?15

1.?旅游景区餐饮出现两极分化?16

2.?景区餐饮体验感需要更有趣，更符合食物本身?17

3.?景区餐饮同质化严重，如特色餐饮不突出?17

4.?旅游景区餐饮以小吃快餐为主，基础设施亟待提升?17

5.?餐食味道与服务和高昂的价格之间存在落差?18

(五)?中国旅游景区体验消费发展现状?19

1.?景区消费类体验服务水平有待提升?20

2.?现状旅游景区的体验形式单一?20

(六)?中国旅游景区IP发展现状?20

(七)?中国旅游景区其它业态发展现状?21

1.?旅游演艺业态发展现状?21

2.?旅游亲子业态发展现状?22

(八)?中国旅游景区消费空间及渠道铺设现状?23

1.?消费空间需要以场景讲故事?23

2.?渠道设置单一?24

3.?渠道设置不合理?24

(九)?中国旅游景区运营现状?26

1.?无专业运营团队?26

2.?无专项运营费用?26

3.?无专业运营工具?27

三、?中国旅游景区消费升级发展建议?27

(一)?坚持市场和用户导向?28

(二)?推进一体化体系建设?28

(三)?进行内容型业态规划?29

(四)?完成场景式空间布局?29

(五)?打造标准化运营体系?29

四、?中国旅游景区消费升级发展趋势?30

(一)?文旅融合?30

(二)?农旅融合?30

(三)?科旅融合?31

(四)?区旅融创?31

五、?中国旅游景区协会专业支撑?31

(一)?五项重点工作?32

1.?创新展会?32

2.?论坛培训?32

3.?调研辅导?33

4.?考察交流?33

5.?会员服务?33

(二)2个平台机构?34

1.?中国旅游景区协会消费升级研究院?34

2.?中国旅游景区协会消费升级金牌服务平台?34

(三)1个计划?35

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当下，我国已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。以传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起为主要内容的新消费，及其催生的相关产业发展、科技创新、基础设施建设和公共服务等领域的新投资新供给，蕴藏着巨大发展空间，旅游产业与新消费的结合，成为目前行业发展的最大趋势和最重要机遇。

十三届全国人大一次会议李克强总理提出增强消费对经济发展的基础性作用，要推进消费升级，发展消费新业态新模式，创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。同年6月，发改委发布了《国家发展改革委关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》。意见指出完善国有景区门票价格形成机制、降低重点国有景区门票价格，是加快发展全域旅游，推动景区及旅游业实现持续健康发展的重要举措。

景区作为全域旅游的驱动枢纽，作为旅游消费的最重要空间，作为行业创新的桥头阵地，应当在满足国内外游客日益深化的文化需求、体验需求和内容需求方面勇于创新。中国旅游景区协会为了引领促进旅游产业消费升级，凝聚旅游创新内容，重构旅游创新体验、打造旅游新消费一体化运营体系等方面发挥更大作用，深入了解景区旅游二次消费的创新与运营状况，协会日前组织本会消费升级专业委员会专家赴北京、四川、广东、广西、西藏等多个省（区）市的5A级和4A级旅游景区进行了实地调研，召开景区负责人座谈会，结合线上调研工作及线下发放的调查问卷，了解和掌握了许多一手材料。现将调研结果、研究分析及其和有关政策建议报告如下：

一、?中国旅游景区消费