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云数据归档管理合同

鉴于一方（以下简称“服务提供方”）拥有并提供先进的云计算基础设施及相关技术能力，能够为用户提供数据存储、管理、安全及归档服务；另一方（以下简称“客户方”）因业务需求，需要将特定数据委托给服务提供方进行归档管理。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“云数据归档管理服务”是指服务提供方依据本合同约定，利用其云计算平台为客户方提供的数据进行接收、存储、索引、管理、安全防护、生命周期处理及按需检索等综合服务。

1.2“数据”是指客户方委托服务提供方进行归档管理的所有信息，包括但不限于电子文档、图片、视频、音频、数据库记录、系统日志及其他任何形式的信息载体，具体数据范围由双方另行确认的附件或约定构成。

1.3“存储介质/方式”是指服务提供方用于存储客户数据的云存储资源和技术形式，包括但不限于对象存储服务、文件存储服务等。

1.4“归档”是指将数据按照约定的规则和技术标准，进行长期、安全、有序的存储管理活动。

1.5“数据生命周期管理”是指对客户数据进行从创建/接收、归档、保留、访问利用到最终销毁的全过程进行规划、执行和控制的管理活动。

1.6“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件中约定的，关于服务可用性、性能、响应时间等方面的承诺指标。

1.7“保密信息”是指一方（包括其员工、代理人、顾问等）以书面、口头、电子或其他形式知晓的，另一方面为或不为特定行为而未公开的，具有商业价值并受一方保护的技术信息、经营信息、客户信息、财务信息以及本合同内容等。

1.8“适用法律与管辖”是指本合同适用的法律为中华人民共和国法律，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如仲裁则写明仲裁机构名称和地点，如诉讼则写明有管辖权的人民法院名称]解决。

第二条服务范围与义务

2.1客户方义务

2.1.1客户方负责确保其提供归档的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合所有适用的法律法规要求。客户方应根据服务提供方的要求，提供必要的数据清单、元数据或分类标记，以便服务提供方有效执行归档管理服务。

2.1.2客户方应按照本合同约定及服务提供方的通知，及时、准确地将需要归档的数据传输至服务提供方指定的云存储位置。

2.1.3客户方应负责管理其对数据的访问权限，并确保只有授权人员才能访问归档数据。客户方应对其授权人员的违约行为承担相应责任。

2.1.4客户方应配合服务提供方进行服务部署、系统配置、用户培训、问题排查及必要的安全审计等工作。

2.1.5客户方应遵守本合同关于数据使用、访问、销毁及保密的全部约定。

2.2服务提供方义务

2.2.1服务提供方应提供稳定、安全、可靠、符合业界标准的云存储基础设施和服务平台，确保客户数据的有效存储和安全。

2.2.2服务提供方应采取必要的技术和管理措施保障数据安全，包括但不限于：对传输中的数据进行加密（推荐使用行业标准加密算法，如AES-256）；对存储中的数据进行加密（根据客户要求或约定）；实施严格的访问控制策略，包括身份认证、权限管理、操作审计等；部署防火墙、入侵检测系统等安全防护设施；确保存储设施的物理安全。

2.2.3服务提供方应根据客户方的需求和本合同约定，执行数据生命周期管理，包括但不限于：按照约定的时间表和策略对数据进行归档、迁移、备份；根据客户指令或预设规则，管理数据的访问权限；按照约定或法律法规要求，安全、彻底地销毁客户数据，并提供销毁证明。

2.2.4服务提供方应按照本合同附件中约定的SLA指标，保障云数据归档管理服务的可用性、性能和响应时间。

2.2.5服务提供方应提供便捷的数据检索和访问接口（具体方式由双方约定），支持客户方根据授权进行数据查询和下载。

2.2.6服务提供方应定期（例如每月）向客户方提供服务报告，内容包括但不限于：服务运行状态、存储容量使用情况、数据操作统计（如归档、访问、删除量）、安全事件记录（如有）、SLA达成情况等。

2.2.7服务提供方应确保其提供的云数据归档管理服务符合中国相关法律法规，特别是关于数据安全、个人信息保护的规定（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等）的基本要求。

第三条服务水平协议（SLA）

双方同意，本合同的服务水平协议（SLA）内容以附件[附件编号，如无则删除此括号内容]的形式确认。SLA详细规定了服务的可用性承诺、性能指标、事件响应时间、数据恢复能力等。服务提供方承诺将遵守SLA中约定的各项指标，