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第一章社区书记赋能的背景与意义第二章社区书记赋能需求现状分析第三章社区书记赋能模式设计第四章社区书记赋能实践路径第六章社区书记赋能长效机制建设结语
01第一章社区书记赋能的背景与意义
社区书记赋能的时代背景城市化进程加速基层治理需求升级数字治理挑战社区数量激增,治理难度加大居民对服务质量要求提高智慧社区建设普及但书记操作不熟练
赋能对社区治理的实际影响服务能力提升案例应急响应增强案例创新实践案例某区书记主导完成15个无物业小区治理某社区书记主导防汛演练合格率提升某社区书记推动微心愿项目
赋能的核心要素与目标知识维度技能维度资源维度社区治理政策体系更新与案例解析群众工作方法论与场景应对模型跨部门协作机制与资源清单
赋能的必要性与紧迫性政策要求现实挑战技术变革中办发〔2023〕14号文明确要求赋能某社区书记因缺乏培训导致治理混乱智慧社区系统普及但书记操作不熟练
02第二章社区书记赋能需求现状分析
社区书记能力短板调研政策理解能力不足资源整合能力薄弱创新思维不足对最新政策掌握程度低跨部门协作能力欠缺缺乏创新治理方法
赋能需求类型与特征知识更新需求技能提升需求资源对接需求希望获得最新政策解读和案例库需要具体实操工具和话术模板希望建立跨部门资源对接平台
赋能需求调研方法与样本定量调研定性调研观察法使用问卷收集数据通过访谈获取深入信息参与式观察工作场景
赋能现状问题诊断内容层面问题形式层面问题机制层面问题政策更新滞后、理论过多、同质化严重时间冲突、评价缺失、个性化不足缺乏长效机制保障
03第三章社区书记赋能模式设计
赋能模式构建原则需求导向原则分类施策原则螺旋上升原则基于书记实际需求设计根据不同需求设计不同方案循序渐进提升能力
赋能内容体系构建政策解读模块群众工作模块资源整合模块最新政策解读+案例剖析5类典型场景应对+话术模板跨部门协作流程+资源清单
赋能实施方式创新工作坊式导师制案例研习沉浸式体验,快速掌握技能一对一帮扶,解决管理难题行动学习,提升实践能力
04第四章社区书记赋能实践路径
评估体系构建原则多维度原则全过程原则可操作原则覆盖知识、技能、态度等维度采用四阶段模型开发标准化评估工具
评估指标体系设计知识维度技能维度态度维度政策掌握度测试得分实操能力评估培训后态度量表
评估方法选择与组合量化评估质性评估观察法使用问卷和测试通过访谈获取深入信息参与式观察工作场景
05第六章社区书记赋能长效机制建设
长效机制构建原则系统性原则持续性原则协同性原则覆盖培养、使用、评价、激励全链条建立循环改进机制建立多方参与机制
长效机制核心内容培养机制使用机制评价机制建立分层分类培养体系建立双平台机制建立三维度评价体系
06结语
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