95598受理要点指引练习题(2558批)测试卷及答案.docx

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95598受理要点指引练习题(2558批)测试卷及答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

发现前工单遗漏勾选“紧急”标识,不需补单,即时通过elink报备带班人员传网级服调紧急处理。请问以上说法是否正确?()[判断题]*

正确(正确答案)

错误

答案解析:

坐席遗漏勾选“紧急”标识,不需补单,即时通过elink报备带班人员传网级服调紧急处理;

关于诉求遗漏补充原则,以下说法正确的是()。*

坐席遗漏勾选“紧急”标识,需补单传递至地市局处理

坐席遗漏勾选“紧急”标识,不需补单,即时通过elink报备带班人员传网级服调紧急处理(正

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