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2025年宠物食品品牌用户生命周期管理忠诚度策略参考模板
一、2025年宠物食品品牌用户生命周期管理忠诚度策略
1.1用户生命周期概述
1.2认知阶段:树立品牌形象
1.2.1精准定位
1.2.2创新宣传
1.3兴趣阶段:激发用户兴趣
1.3.1产品创新
1.3.2优惠活动
1.4评估阶段:提升用户体验
1.4.1售前咨询
1.4.2售中体验
1.4.3售后服务
1.5购买阶段:促进用户转化
1.5.1个性化推荐
1.5.2购物优惠
1.6忠诚阶段:维系用户关系
1.6.1会员体系
1.6.2用户反馈
1.6.3社群运营
二、用户生命周期各阶段忠诚度策略实施
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