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2025年河北旅游职业学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在旅游景区服务中，游客投诉处理的第一原则是？

A.迅速解决问题

B.维护景区形象

C.倾听并尊重游客意见

D.转交上级处理

2、下列哪项属于导游带团过程中应具备的核心职业能力？

A.熟练操作办公软件

B.具备良好的语言表达与应变能力

C.擅长财务核算

D.精通酒店客房管理

3、在餐饮服务中，上菜顺序一般应遵循的原则是？

A.甜品→主菜→汤

B.开胃菜→汤→主菜→甜品

C.主菜→开胃菜→甜品

D.汤→甜品→主菜

4、下列哪项不属于绿色旅游倡导的行为？

A.使用可重复使用的水杯

B.随意投喂野生动物

C.垃圾分类投放

D.选择低碳交通工具

5、在酒店前厅服务中，办理入住登记时首要核对的信息是？

A.房间价格

B.客人有效身份证件

C.行李数量

D.用餐偏好

6、下列哪种灭火器适用于扑灭电气设备初期火灾？

A.泡沫灭火器

B.水基型灭火器

C.干粉灭火器

D.油锅专用灭火器

7、旅游从业人员仪容仪表的基本要求不包括？

A.穿着整洁、符合岗位规范

B.化浓妆以提升形象

C.头发干净、不遮挡面部

D.不佩戴夸张饰品

8、中国古典园林常见的造园手法“借景”，其主要目的是？

A.扩大实际占地面积

B.引入园外景观，增强空间层次感

C.降低建设成本

D.增加游客游览时间

9、在团队旅游中，地陪导游通常在哪个环节进行欢迎致辞？

A.游览结束后

B.送站时

C.接站后赴饭店途中

D.自由活动期间

10、下列哪项是乡村旅游发展的核心资源？

A.高端购物中心

B.现代化写字楼

C.农耕文化与自然生态

D.大型游乐场

11、下列哪项是旅游景区服务质量评价的核心指标之一？

A.景区门票价格高低

B.游客满意度

C.景区占地面积

D.景区历史年限

12、导游在带团过程中，遇到游客突发心脏病，应首先采取的措施是？

A.立即给游客喂服随身携带的药物

B.拨打急救电话并协助医务人员救治

C.自行将游客背下山送往医院

D.安抚其他游客情绪

13、下列哪项属于低碳旅游的正确实践方式？

A.频繁使用一次性用品

B.选择公共交通或骑行游览

C.夜间长时间开启空调

D.随意丢弃垃圾

14、在酒店前厅服务中，客人办理入住时，前台人员首要核对的信息是？

A.客人行李数量

B.客人预订信息

C.客人用餐偏好

D.客人是否携带宠物

15、下列哪项不属于旅游职业道德的基本要求？

A.爱岗敬业

B.诚信守信

C.诱导购物获取回扣

D.保护游客合法权益

16、乡村旅游开发应优先依托的资源是？

A.当地自然与人文资源

B.大型商业购物中心

C.国际连锁酒店品牌

D.进口景观植物

17、在撰写旅游行程安排时，下列哪项内容必须明确标注？

A.每小时的具体活动安排

B.自费项目及价格

C.导游个人联系方式

D.旅行社股东信息

18、下列哪种行为最能体现导游的语言表达能力？

A.使用方言讲解以拉近距离

B.讲解内容准确、条理清晰、生动有趣

C.尽量减少讲解时间

D.频繁使用网络流行语

19、旅游景区标识系统中，表示“卫生间”的标准图形符号通常是？

A.一个杯子图案

B.一个马桶图案

C.男女头像轮廓

D.一个水滴图案

20、在旅游团队用餐过程中，导游应特别关注哪类游客的饮食禁忌？

A.来自北方地区的游客

B.信奉伊斯兰教的游客

C.年轻游客

D.自驾游游客

21、下列哪项是导游在带团过程中应优先考虑的核心职责？

A.推荐高利润购物点

B.组织游客参加自费项目

C.保障游客的人身与财产安全

D.完成旅行社下达的销售任务

22、旅游景区标识系统中，代表“卫生间”的标准图形符号通常为？

A.一个手持相机的人像

B.一个坐着的老人

C.分别标注“男”“女”的人形图案

D.一个饮水杯图案

23、下列哪项不属于酒店前厅部的基本职能？

A.办理宾客入住登记

B.提供行李搬运服务

C.负责客房清洁整理

D.处理宾客投诉与咨询

24、在餐饮服务中，西餐摆台时餐刀应摆放在餐盘的哪一侧？

A.左侧

B.右侧

C.上方

D.下方

25、下列哪项属于旅游资源分类中的“人文活动”类？

A.避暑山庄宫殿建筑群

B.承德庙会民俗活动

C.白洋淀湿地生态景观

D.张家口草原牧场风光

26、在旅游团队出发前，地陪导游应提前至少多长时间到达集合地点？

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

27、下列哪种灭火器适用于扑救电器设备初起火灾？

A.泡沫灭火器

B.水基型灭火器