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住宅质量保证书相关说明

一、总则

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房质量承担法律责任的书面文件，是房地产开发企业按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及《商品房销售管理办法》等法律法规要求，向购房人作出的质量承诺。本保证书作为《商品房买卖合同》的附件，与合同具有同等法律效力。

二、保证范围

房地产开发企业对所售商品房的质量保证范围包括以下内容：

地基基础工程和主体结构工程

保证期限：设计文件规定的该工程的合理使用年限（通常为50年或设计文件规定年限）。

承诺：在保修期内，地基基础工程和主体结构工程出现质量问题，房地产开发企业将承担保修责任。

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏

保证期限：5年。

承诺：在保修期内，出现渗漏问题的，房地产开发企业负责免费维修。

供热与供冷系统

保证期限：2个采暖期、供冷期。

承诺：在保修期内，系统出现质量问题的，房地产开发企业负责免费维修。

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程

保证期限：2年。

承诺：在保修期内，出现质量问题的，房地产开发企业负责免费维修。

其他项目的保修期限

由房地产开发企业与购房人在《商品房买卖合同》中约定，且不得低于国家规定的最低保修期限。

三、保修责任

保修责任的承担

在保修范围内属于房地产开发企业质量责任的，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

因使用不当或者第三方造成的质量问题，房地产开发企业不承担保修责任，但可提供有偿维修服务。

保修程序

购房人发现商品房存在质量问题时，应及时书面通知房地产开发企业或其委托的物业管理单位。

房地产开发企业或其委托的物业管理单位在接到通知后，应在48小时内到达现场核查情况，并书面答复购房人。

属于保修范围的，房地产开发企业应在7日内组织维修；情况紧急的，应在24小时内先行抢修。

保修费用

保修费用由房地产开发企业承担。

因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担保修责任，但可协助维修。

四、其他事项

保修期限的起始时间

保修期限自房地产开发企业将《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》交付购房人之日起计算。

不可抗力免责

因地震、洪水、战争等不可抗力因素造成的房屋损坏，房地产开发企业不承担保修责任。

争议解决

因本保证书发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可依法向房屋所在地人民法院提起诉讼。

保证书的生效与变更

本保证书自房地产开发企业加盖公章及法定代表人签字之日起生效。

本保证书的任何修改和补充，必须采用书面形式，并经双方签字盖章后生效。

五、附则

本说明未尽事宜，按照国家有关法律、法规及《商品房买卖合同》的约定执行。

本说明与《商品房买卖合同》具有同等法律效力，如有冲突，以《商品房买卖合同》为准。

房地产开发企业（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：年月日

购房人（签字）：

日期：年月日

住宅质量保证书相关说明（1）

住宅质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的文件，是商品房买卖合同的重要附件。为帮助消费者更好地理解和使用住宅质量保证书，特作如下说明：

一、住宅质量保证书的主要内容

开发商信息：包括开发企业名称、地址、联系方式等。

项目信息：包括项目名称、地址、建筑面积、幢号、楼层、单元号等。

保证范围：明确保证书的适用范围，通常涵盖主体结构质量、使用功能、室内环境质量等方面。

质量标准：列明项目必须符合的国家、行业或地方规范标准。

保修期限：

主体结构工程的质量保修期为设计文件规定的合理使用年限。

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

供热和供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

门窗安装为1年。

其他项目的保修期限由买卖双方约定。

保修责任：明确开发商在保修期内的责任，包括维修范围、维修方式、维修期限等。

投诉方式：提供投诉渠道和联系方式，方便消费者反映问题。

二、住宅质量保证书的重要性

法律保障：住宅质量保证书是开发商法定义务的体现，为消费者的权益提供法律保障。

质量承诺：保证书是开发商对房屋质量的承诺，具有法律效力。

维权依据：一旦房屋出现质量问题，保证书是消费者维权的有力依据。

三、如何获取和使用住宅质量保证书

获取方式：在签订商品房买卖合同时，开发商应提供住宅质量保证书。消费者应注意索要并审核保证书的真实性和完整性。

仔细阅读：消费者应仔细阅读保证书的内容，特别关注保修期限和责任条款。

妥善保管：保证书是重要的法律文件，消费者应妥善保管，以备不时之需。

四、常见问题及解决方法

保证书丢失：若保证书不慎丢失，应及时联系开发商补办。

房屋质量问题：发现房屋存在质量问题，应先拍照或录像留存证据，然后联系开发商进行维修。若开发商不予解决，可向当