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用户体验要素：以用户为中心的产品设计(原书第2版).docx

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    用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版）

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    TOC\o1-3\h\z\u用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 1

    第1章用户体验为什么如此重要 4

    日常生活中的遭遇 4

    什么是用户体验 4

    从产品设计到用户体验设计 4

    为体验而设计：使用第一 5

    用户体验和网站 5

    用户体验就是商机 5

    在乎你的用户 6

    第2章认识这些要素 6

    五个层面 6

    自下而上地建设 7

    基本的双重性 7

    用户体验的要素 8

    应用这些要素 9

    第3章战略层用户目标和用户需求

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