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2025年福建出租车面试题库答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在福建出租车行业中，驾驶员在执行任务时应当优先考虑的是：

A.收入最大化

B.客户满意度

C.路线最短

D.交通法规遵守

答案：D

2.福建省出租车的计价器应当符合以下哪个标准：

A.全国统一标准

B.省级标准

C.市级标准

D.公司内部标准

答案：B

3.在福建，出租车驾驶员在接到紧急救援电话时，应当：

A.拒绝前往

B.立即前往

C.等待公司调度

D.告知乘客无法前往

答案：B

4.福建省出租车的服务质量监督电话是：

A.12345

B.12315

C.12366

D.12369

答案：A

5.在福建，出租车驾驶员在车内应当配备以下哪种证件：

A.驾驶证

B.出租车从业资格证

C.身份证

D.车辆行驶证

答案：B

6.福建省出租车的夜间服务费应当在什么时间开始计算：

A.22:00

B.23:00

C.24:00

D.21:00

答案：A

7.在福建，出租车驾驶员在车内应当禁止以下哪种行为：

A.接听电话

B.使用导航

C.吸烟

D.播放音乐

答案：C

8.福建省出租车的车内卫生检查应当由以下哪个部门负责：

A.公安局

B.城市管理局

C.交通运输局

D.卫生局

答案：C

9.在福建，出租车驾驶员在接到乘客投诉时应当：

A.忽略投诉

B.与乘客协商解决

C.报告公司处理

D.拒绝乘客上车

答案：B

10.福建省出租车的燃油补贴政策由以下哪个部门负责：

A.财政局

B.交通运输局

C.经贸局

D.石油局

答案：A

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.福建省出租车的计价器应当符合______标准。

2.出租车驾驶员在接到紧急救援电话时应当______。

3.福建省出租车的服务质量监督电话是______。

4.出租车驾驶员在车内应当配备______证件。

5.福建省出租车的夜间服务费应当在______时间开始计算。

6.出租车驾驶员在车内应当禁止______行为。

7.福建省出租车的车内卫生检查应当由______部门负责。

8.出租车驾驶员在接到乘客投诉时应当______。

9.福建省出租车的燃油补贴政策由______部门负责。

10.福建省出租车的驾驶员培训由______部门负责。

答案：

1.省级

2.立即前往

3.12345

4.出租车从业资格证

5.22:00

6.吸烟

7.交通运输局

8.与乘客协商解决

9.财政局

10.交通运输局

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.福建省出租车的计价器可以自行调整。

2.出租车驾驶员在接到乘客要求时可以拒绝前往。

3.福建省出租车的服务质量监督电话是12315。

4.出租车驾驶员在车内可以吸烟。

5.福建省出租车的夜间服务费应当在23:00开始计算。

6.出租车驾驶员在接到乘客投诉时应当报告公司处理。

7.福建省出租车的燃油补贴政策由交通运输局负责。

8.福建省出租车的驾驶员培训由公安局负责。

9.福建省出租车的车内卫生检查应当由城市管理局负责。

10.福建省出租车的计价器符合全国统一标准。

答案：

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

6.错

7.错

8.错

9.错

10.错

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述福建省出租车驾驶员在执行任务时的基本职责。

答案：福建省出租车驾驶员在执行任务时应当遵守交通法规，确保乘客安全，提供优质服务，及时响应乘客需求，保持车内卫生，接受服务监督。

2.简述福建省出租车计价器的使用规范。

答案：福建省出租车计价器应当符合省级标准，准确记录行程和时间，不得自行调整计价器，确保计价透明，接受乘客监督。

3.简述福建省出租车驾驶员在接到乘客投诉时的处理流程。

答案：福建省出租车驾驶员在接到乘客投诉时应当首先与乘客协商解决，了解投诉原因，耐心解释，必要时报告公司处理，确保问题得到妥善解决。

4.简述福建省出租车驾驶员在车内应当禁止的行为。

答案：福建省出租车驾驶员在车内应当禁止吸烟，避免接听电话影响驾驶，不得播放与乘客要求不符的音乐，确保车内环境舒适，接受乘客监督。

五、讨论题（总共4题，每题5分）

1.讨论福建省出租车驾驶员如何提高服务质量。

答案：福建省出租车驾驶员可以通过提高自身素质，加强服务意识，学习相关知识，提高驾驶技能，保持车内卫生，及时响应乘客需求，接受服务监督等方式提高服务质量。

2.讨论福建省出租车计价器存在的问题及改进措施。

答案：福建省出租车计价器存在的问题包括计价不准确、计价器被调整等，改进措施包括加强计价器监管，确保计价器符合省级标准，提高计价